什么是績效指標(Performance Indicator)？

績效指標是預先設定的衡量公司實際績效的基準。公司確保其實現目標的方法之一是建立期望的績效水平。基準或指標被確定并設定為績效目標。實際績效是根據績效指標，以確定需要改進的領域。差距分析有時會發現，鑒于當前...

績效指標是預先設定的衡量公司實際績效的基準。公司確保其實現目標的方法之一是建立期望的績效水平。基準或指標被確定并設定為績效目標。實際績效是根據績效指標，以確定需要改進的領域。

差距分析有時會發現，鑒于當前市場狀況，績效指標設置得過高大多數組織、行業甚至政府都會制定績效指標。績效指標中包含的衡量指標可以是定量的，也可以是定性的。例如，一個組織中銷售部門的業績可以主要根據季度和年度銷售目標進行定量衡量，給該部門一個要實現的數字，并將實際銷售額作為銷售計劃的百分比報告

公司通常聘請獨立會計師提供財務分析，以便在業績評估中使用任何低于銷售計劃100%的業績都將被視為業績差距這就是期望績效和實際績效之間的差異。一些組織使用差距金額來評估公司流程、產品、員工培訓和可能需要改進的領導策略。差距分析有時會發現，鑒于當前的市場狀況，績效指標設置過高政府也可以使用績效指標來評估宏觀經濟狀況。根據所取得的結果，政府可能會決定是否需要采取行動來防止大蕭條商業招聘活動是政府監測的一些經濟績效指標。一些公司可能會使用行業平均值來衡量公司的業績、平均收入和產品的平均時間存貨盤存是行業基準的一些例子。這種類型的比較也被潛在投資者用來確定一家公司的整體財務狀況和估計其風險用于員工評估和與糾正措施相關的問題中。雖然許多公司對員工評估都會有某種數字評分系統，但評分方式在很大程度上取決于評估者的意見。例如，員工可能會根據其解決問題的能力進行評級，一個經理可能會認為這是令人印象深刻的，但只有另一個經理才足夠。管理者決定什么是好的解決問題技能的方式很大程度上取決于經驗和個人偏好

公司設定基準，并根據這些指標衡量其績效。