業務流程是企業為完成一項任務或活動所經歷的一系列事件,業務流程優化包括設計、建模、執行和,監控每一個過程。每一個單獨的步驟都有助于公司生產或輔助活動的整體優化。最終結果應該是使用更少的資源來生產相同的產出...
業務流程是企業為完成一項任務或活動所經歷的一系列事件,業務流程優化包括設計、建模、執行和,監控每一個過程。每一個單獨的步驟都有助于公司生產或輔助活動的整體優化。最終結果應該是使用更少的資源來生產相同的產出,實現更高的員工生產力,為公司創造或提高更高的整體價值

業務流程是公司為完成任務或活動而經歷的連續事件數。業務流程優化始于流程的設計。所有者和經理必須為每項業務活動設定一個目標。允許這些活動長時間不經審查而繼續進行,可能會導致員工只需完成業務流程的動作。公司必須設定目標,制定運營標準,并識別瓶頸以改進整個工作流。在業務流程設計中消除這些瓶頸還可以在以后實現流程時消除意外。

業務流程必須定期監控和審查。建模是一種"假設"分析所有者和管理者必須想辦法改善工作條件,提高生產力水平或提高員工和機器。常見的"假設"分析包括減少制造產品所需的資源量和削減設施的間接成本。如果這些條件導致相同或更好的質量產品,則分析為真;如果產出更差,則分析為假。模型可以是操作模型或財務模型,取決于為業務流程優化而度量的活動類型。活動的執行在業務流程優化中也是必不可少的。公司必須首先確保他們有必要的熟練勞動力來完成任務和活動。例如,優化業務流程可能會導致對具有技術背景的人員的更高需求。制造商可能會要求具有特定焊接技術背景的制造商來改進設備制造。制造商還可能需要在生產過程中制定一系列步驟來改進設備生產過程,這反過來又導致改進的工作流程。監控是一項持續的管理活動,監督業務流程優化過程。所有者和管理者必須確保優化在公司內順利進行公司可以使用財務比率、標準行業基準、與以往歷史產量的比較報告或其他類型的數據,確保業務流程繼續為公司增值,改善公司的整體工作條件。