什么是退貨授權(Return Merchandise Authorization)？

退貨授權書是指由商品賣方發出的批準書，該授權書使買方能夠將其運送給賣方進行修理、更換、賒銷或退款。它授權客戶退貨，它的唯一識別號寫在運輸標簽上，授權賣方的裝運和接收部門接受包含退貨的包裹的交貨，長期以來郵購交...

退貨授權書是指由商品賣方發出的批準書，該授權書使買方能夠將其運送給賣方進行修理、更換、賒銷或退款。它授權客戶退貨，它的唯一識別號寫在運輸標簽上，授權賣方的裝運和接收部門接受包含退貨的包裹的交貨，長期以來郵購交易的一種主要形式退貨授權（RMA）在一些市場被稱為退貨授權（RGA）在20世紀末，隨著零售商越來越多地進入在線商務領域，這種現象很普遍。由此產生的長途銷售使得商品的交付和退貨越來越依賴于航運和郵件服務

退貨授權允許買方將商品和貨物退回給賣方進行維修、產品更換和退款。在大多數情況下，當商品售出時，購買者有權退貨。在大多數傳統零售環境中，零售商對商品退貨有特定的政策，通常限制在購買后的相對較短時間內，并進一步規定退款或賒銷退貨條件的最低標準。顧客帶著購物單據（通常是收據）將商品帶回零售店并出示退貨。如果情況與賣家的退貨政策一致，賣方接受退貨并發出退款或信用證商品通常在賣家的庫存中重新進貨并準備出售。從郵購和在線渠道購買商品的購買者通常有相同的退貨權利，但是這個過程給賣家帶來了更多的物流上的挑戰，比如在傳統的環境下，退貨是一件一件的，通常都是賣家當場審核，所有的文書工作都是當場辦理的，退款或者信用證也是這樣，當客戶離開時，交易完成。當郵購或在線客戶發起退貨流程時，如果請求符合賣家的退貨政策，則會發出退貨授權。在許多情況下，為了效率和環境責任，退貨授權被納入發貨標簽中，然后客戶可以重新使用發貨標簽退貨，否則，客戶在準備退貨時，只需在標簽上的某個地方寫上退貨授權號遠程退貨流程與店內流程大致相同。退貨授權書通常會捕獲將記錄在門店中的所有信息，并且通常打印在賣家提供給客戶作為一個運輸標簽，因此相關信息可以在標簽上讀取或掃描而不必在收到時打開包裝，方便將返回的包裹運送到適當的位置當退貨包裝打開時，會檢查退貨的狀況，如果可以接受，則會發出退款或信用證。那么，簡單地說就是將退貨流程簡化為書面形式，以便于長途退貨退款的流程。同樣的流程通常適用于將商品運送給賣方進行維修或更換。在所有情況下，退貨授權流程反映了客戶將商品帶到賣方場所進行退貨時所遵循的流程

發表于 2020-08-14 17:36
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分類：業務辦理

什么是退貨授權(Return Merchandise Authorization)？

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