什么是多渠道營銷(Multichannel Marketing)？

多渠道營銷使用一個以上的購買渠道，讓客戶獲得產品和服務。這些不同的營銷渠道可能包括網站、零售店、郵購目錄，直郵和電子郵件。多渠道營銷包括使用兩個或兩個以上的渠道為公司及其客戶提供更多的利益。多渠道營銷可...

多渠道營銷使用一個以上的購買渠道，讓客戶獲得產品和服務。這些不同的營銷渠道可能包括網站、零售店、郵購目錄，直郵和電子郵件。多渠道營銷包括使用兩個或兩個以上的渠道為公司及其客戶提供更多的利益。

多渠道營銷可以包括在線商店。多渠道營銷對公司的主要好處通常被認為是增加了與客戶的互動。增加了客戶互動增加了產品和增加潛在利潤的服務。如果一家公司能夠通過不同的渠道進行銷售，例如通過電子商務網站和實體店，那么銷售潛力的數量就會擴大

藥片通常被重新命名為多渠道營銷。交叉渠道營銷是多渠道營銷的一個重要考慮因素。這為客戶提供了備受贊賞的便利，如在開車到當地商店去取商品之前，可以在公司網站上查看商品的供應情況為了充分利用多渠道營銷中的交叉渠道，必須清楚地了解客戶群所期望的便利性和信息。多渠道營銷的成功通常很大程度上依賴于合作伙伴服務。例如，藥品制造商可能會有一個重新包裝和重新包裝的專家，從舊的或散裝的包裝中取出他們的產品，重新包裝并重新貼上標簽。在美國，許多藥品分裝商使用吸塑包裝，因為吸塑包裝的藥品已成為美國的一個巨大趨勢。重新包裝者確保包裝和標簽適用于強大的商業分銷。零售商是多渠道營銷的另一個重要組成部分。例如，郵購目錄可能包含必須在公司實體零售店兌換的優惠券。郵購渠道提供的優惠券推動了零售店渠道的流量。一旦這些客戶進入商店，銷售人員將準備推出其他優惠，以保持銷售額的增長另一種經常參與多渠道營銷的合作伙伴是顧問。顧問分析哪些渠道對某個公司最好。他們是營銷渠道方面的專家，可能包括廣告創意總監代理商、來自e-tail網站的電子商務銷售策略師以及來自零售店的商品分析師。多渠道營銷顧問應了解消費者趨勢以及它們如何影響商店、網站、郵件、電子郵件和電話等不同的購買渠道

直郵可以是多渠道營銷的一部分。