焦點小組是由營銷專業人士召集在一起提供產品或服務反饋的任何一組人。例如,如果一個對銷售某種食品感興趣的營銷人員想要使用一個焦點小組,他或她可以讓一群人來品嘗它,并就其質量提供反饋,你可以從了解市場上的不同程序...
焦點小組是由營銷專業人士召集在一起提供產品或服務反饋的任何一組人。例如,如果一個對銷售某種食品感興趣的營銷人員想要使用一個焦點小組,他或她可以讓一群人來品嘗它,并就其質量提供反饋,你可以從了解市場上的不同程序開始。有些軟件允許市場營銷人員從與焦點小組成員的電話交談中輸入信息,而另一些軟件則允許焦點小組成員在虛擬聊天室中進行聊天。此外,還可以找到一種結合了許多功能集成到軟件套件中。

焦點小組軟件可用于錄制討論的視頻或音頻當你試圖找到最好的焦點小組軟件時,最好的第一步是制定預算。一些面向市場調研行業的網站和行業出版物列出了不同種類的焦點小組軟件,與程序一起使用不同的功能。有時你甚至可以閱讀與程序相關的案例研究。這是了解軟件實際應用程序并確定程序功能是否符合您的需要的好方法

焦點小組是衡量消費者對其使用的各種產品和服務的意見和價值觀的有效工具市場營銷專業人士通常更喜歡焦點小組軟件,該軟件允許他們存儲多種媒體以備將來分析。例如,如果專業人士要用數碼相機錄制焦點小組會議,他或她可能會希望將該視頻存儲到相關文件中,以便以后訪問。研究人員傾向于錄制視頻、文本和音頻文件,所以好的程序應該與這些不同的格式兼容。許多人考慮焦點小組軟件所帶來的支持量。一個來自一個信息技術不多的小型營銷公司的專業人士支持部門可能會選擇這樣的軟件作為服務選項。當人們談論軟件即服務時,他們通常指的是云計算程序,這些程序包括IT支持、安全和功能升級等,而另一方面,一家擁有內部IT部門的大公司,可能會從一個復雜的項目中獲益更多,而這個項目是他們自己的IT專業人員可以定制和實施的。同樣常見的是發現焦點小組軟件被設計用于定性研究。市場研究專業人員使用這種軟件用來編譯和分析焦點小組數據的軟件。他們可以使用這些程序來創建圖表和圖表,并生成與客戶共享的電子表格。