自動化服務被許多行業用來消除重復性任務、提高效率和降低運營成本,用戶啟動和時間啟動。將計算機系統集成到日常業務操作中,使得自動化服務的開發和實現成為可能。 人控計算機術語"自動服務"用于描述任何不需要人工運...
自動化服務被許多行業用來消除重復性任務、提高效率和降低運營成本,用戶啟動和時間啟動。將計算機系統集成到日常業務操作中,使得自動化服務的開發和實現成為可能。
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人控計算機術語"自動服務"用于描述任何不需要人工運行的計算機程序干預。在一個大組織里,技術服務人員的成員負責管理自動化服務。這些程序由負責系統模塊的實際開發人員編寫,旨在滿足特定的要求。計劃的自動服務設計為按固定的時間表運行。該計劃可以基于特定的業務流程要求,例如財務系統的每個月底或現金存款管理系統的每夜。在某些情況下,服務是根據其他工作或計劃安排的,因為這些作業的結果是自動服務程序運行所必需的。由用戶啟動的自動服務正日益流行。使用這種類型的服務,用戶輸入特定的數據或執行一系列任務。一旦這些步驟完成,自動過程就會被觸發并在一個很好的例子是通過互聯網輸入服務請求。數據從客戶端收集,一旦按下提交按鈕,就會發生一系列自動事務。通知被發送給服務技術人員,訂購零件,修改服務計劃,并開具發票。時間啟動的服務在一天中的特定時間觸發這是計劃服務的一種變化,但通常只用于每天運行的作業或程序。開發可根據時間啟動的自動化服務,無需技術服務人員通宵工作。如果有任何問題,服務可以被編程為暫停并等待指示或向技術人員發送通知。為了支持這種環境,必須將大量資源專用于硬件的購買和支持,軟件和基礎設施。只有在有全職員工24小時不間斷地運行后臺工作的大型組織中,這才具有成本效益。較小的組織通常無法在這些服務上實現成本節約。