什么是退單(Chargeback)？
消費者有時會對商家或供應商在其借記卡或信用卡賬戶上收取的費用提出異議。如果調查發現收費不合理，供應商必須提供退款。任何退款或沖銷費用以及適用的費用，由此產生的糾紛被稱為退單。它們通常是對消費者的保護政策，盡...
消費者有時會對商家或供應商在其借記卡或信用卡賬戶上收取的費用提出異議。如果調查發現收費不合理，供應商必須提供退款。任何退款或沖銷費用以及適用的費用，由此產生的糾紛被稱為退單。它們通常是對消費者的保護政策，盡管許多供應商已經開始將這些潛在的費用計入所售產品的價格中。
通過終端刷卡消費。消費者使用借記卡或信用卡進行購買后，供應商會向信用卡收費。消費者可能會因為多種原因對該費用提出異議，在某些情況下，如果一張卡被損壞，公司通常會對一張卡或一張卡多次損壞進行收費，如果在爭議解決過程中，供應商無法證明收費是有保證的，那么信用卡公司會通過供應商退單來撤銷收費。
消費者可能會出于多種原因對收費提出異議，例如一次購買要多次收費。有兩個主要特點使退款不同于常規退款。第一，退款只退還借記、貸記或類似賬戶，而不退還其他形式的付款。第二，退單通常要求的不僅僅是向消費者支付未經授權的費用。必須發出退單的供應商通常會被啟動爭議解決程序的信用卡公司處以經濟處罰。退單是一種保護消費者的形式在美國，《公平信用和計費法案》強制規定消費者有權對某些未經授權的收費提出異議，包括那些可能導致退款的收費。盡管如此，消費者或騙子可能會濫用這一保護措施，要求退款，即使供應商的收費是合法的。供應商確實有辦法保護自己以抵消潛在的退單費用，供應商可以將這些費用計入其產品的價格中。提供專業的沖突解決服務也可以防止消費者與信用卡公司發生費用糾紛。記錄所有銷售交易，特別是證明供應商按照其規定的政策及時交付貨物和服務并向消費者收取適當金額的文件，是供應商在與信用卡公司解決爭議過程中的最佳辯護。借記卡和信用卡公司通常會提供更多提示，幫助供應商和消費者在必要時避免或要求退款，并防止欺詐性收費和退單活動。
通過終端刷卡消費。消費者使用借記卡或信用卡進行購買后，供應商會向信用卡收費。消費者可能會因為多種原因對該費用提出異議，在某些情況下，如果一張卡被損壞，公司通常會對一張卡或一張卡多次損壞進行收費，如果在爭議解決過程中，供應商無法證明收費是有保證的，那么信用卡公司會通過供應商退單來撤銷收費。消費者可能會出于多種原因對收費提出異議，例如一次購買要多次收費。有兩個主要特點使退款不同于常規退款。第一，退款只退還借記、貸記或類似賬戶，而不退還其他形式的付款。第二，退單通常要求的不僅僅是向消費者支付未經授權的費用。必須發出退單的供應商通常會被啟動爭議解決程序的信用卡公司處以經濟處罰。退單是一種保護消費者的形式在美國，《公平信用和計費法案》強制規定消費者有權對某些未經授權的收費提出異議，包括那些可能導致退款的收費。盡管如此，消費者或騙子可能會濫用這一保護措施，要求退款，即使供應商的收費是合法的。供應商確實有辦法保護自己以抵消潛在的退單費用，供應商可以將這些費用計入其產品的價格中。提供專業的沖突解決服務也可以防止消費者與信用卡公司發生費用糾紛。記錄所有銷售交易，特別是證明供應商按照其規定的政策及時交付貨物和服務并向消費者收取適當金額的文件，是供應商在與信用卡公司解決爭議過程中的最佳辯護。借記卡和信用卡公司通常會提供更多提示，幫助供應商和消費者在必要時避免或要求退款，并防止欺詐性收費和退單活動。
- 發表于 2020-09-28 21:45
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