為什么發生群體性突發事件時要發短信而不是打電話？

當一些緊急事件（比如地震、恐怖襲擊、城市騷亂）突然發生時，電話基本打不通。

面對群體性突發事件時，會出現通信高峰。無線通信的信道容量是固定的，平時同一時刻使用的人不多，信道可以承載，每個人的電話都可以順暢通話。當通話服務激增時，信道擁擠，自然就會出現很多人搶不到通信資源的情況。這和平時路上不堵移到高峰期堵車大家都不能前行是一個道理。

這是，發短信就會是一個更加合適的選擇。短信更加輕便，占用的通信資源更少，也就更容易送達。即便在通信高峰期電話打不出去時也是如此，就好像高速公路堵車，車子沒法前行，但是人卻可以在車流間穿行。