什么是后臺支持(Back Office Support)？
后臺支持是指一個企業負責經營業務的部分，而不是實際與客戶合作或賺取利潤。這是一個舊術語，指的是在一個商店前面有一個陳列室和銷售區以及會計部，在后面的制造和行政區域。隨著時間的推移，除了非常小的公司外，這種常見的...
后臺支持是指一個企業負責經營業務的部分，而不是實際與客戶合作或賺取利潤。這是一個舊術語，指的是在一個商店前面有一個陳列室和銷售區以及會計部，在后面的制造和行政區域。隨著時間的推移，除了非常小的公司外，這種常見的設計已經被取代了，但是這個詞一直被保留下來。后臺支持是與前臺工作相反的，前臺工作是指公司中更直接賺錢的部分
IT部門通常是后臺支持的一部分。不同的業務部門對后臺支持的構成有不同的定義。通常，如果公司直接與客戶打交道，它在前臺，如果不是的話就在后臺；公司真正賺錢的部分在前臺，而不在后臺的部分。這兩個定義都是有效的，都來自于公司發展初期采用的不同業務策略
后臺工作人員工作。不同的定義使一些區域處于灰色地帶例如，在這兩種定義下，銷售部門都是前臺，但是售后支持更難確定；在以客戶為基礎的模式下，由于公司仍在與客戶直接互動，所以它應該是前臺。另一方面，在資金模型中，這是一個后臺部分，因為售后工作很少是為了盈利而做的。不管后臺支持的定義是什么，有幾個部門幾乎總是系統的一部分。會計實際上總是這樣除了會計事務所，所有企業都有后勤部門。負責支付賬單、工資單和供應商以及處理預算和資金分配的業務部門與客戶不合作，也不直接賺錢。同樣，信息技術（IT）部門幾乎都是后勤部門。公司的這一部分負責維護業務的網絡、計算機和軟件。這意味著IT部門很少賺錢或直接與客戶打交道在以利潤為基礎的模式下，最大的一點就是直接利潤。即使公司的一部分能夠讓另一個領域賺錢，它仍然是后臺工作。例如，如果會計部門想辦法提高效率，減少公司制造部門的管理費用，它仍然沒有做到新設計帶來的變化可能會增加利潤，但這些利潤來自不同的部門。
IT部門通常是后臺支持的一部分。不同的業務部門對后臺支持的構成有不同的定義。通常，如果公司直接與客戶打交道，它在前臺，如果不是的話就在后臺；公司真正賺錢的部分在前臺，而不在后臺的部分。這兩個定義都是有效的，都來自于公司發展初期采用的不同業務策略后臺工作人員工作。不同的定義使一些區域處于灰色地帶例如，在這兩種定義下，銷售部門都是前臺，但是售后支持更難確定；在以客戶為基礎的模式下，由于公司仍在與客戶直接互動，所以它應該是前臺。另一方面，在資金模型中，這是一個后臺部分，因為售后工作很少是為了盈利而做的。不管后臺支持的定義是什么，有幾個部門幾乎總是系統的一部分。會計實際上總是這樣除了會計事務所，所有企業都有后勤部門。負責支付賬單、工資單和供應商以及處理預算和資金分配的業務部門與客戶不合作，也不直接賺錢。同樣，信息技術（IT）部門幾乎都是后勤部門。公司的這一部分負責維護業務的網絡、計算機和軟件。這意味著IT部門很少賺錢或直接與客戶打交道在以利潤為基礎的模式下，最大的一點就是直接利潤。即使公司的一部分能夠讓另一個領域賺錢，它仍然是后臺工作。例如，如果會計部門想辦法提高效率，減少公司制造部門的管理費用，它仍然沒有做到新設計帶來的變化可能會增加利潤，但這些利潤來自不同的部門。
- 發表于 2020-08-12 12:24
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- 分類：業務辦理
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