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商務溝通的過程是指雙方因開展業務而產生的互動過程，這一過程對于各種商務互動都非常重要，包括作為跨文化商務關系的一種手段，作為一種營銷和廣告的手段，作為一種與顧客聯系的手段，股東和其他企業。商業交流過程中使用的手段包括互聯網、電話、幻燈片和其他形式的演示和報告；公司的目標人群是十幾歲的男孩，公司與客戶的溝通方式與與中年女性的溝通方式不同，在應用業務溝通流程時，公司必須了解其受眾為了了解適用于他們的特定溝通方法。例如，在與員工溝通時，公司管理層可能會使用各種溝通方式，包括內部辦公室備忘錄、公告信息和電子郵件。同樣的道理，在會議期間，與董事會成員的商務交流可能必然包括使用幻燈片或其他形式的視覺傳達，例如投影儀。這些視覺傳達輔助工具幫助演講者以更有效的方式傳達他或她想要表達的任何觀點

投影儀在視覺通信中很有用在與客戶、客戶或消費者互動時，企業可能會使用其他策略作為業務溝通過程的一部分。例如，溝通策略可應用于向消費者推銷產品或服務的各種方法中。如果公司使用電子郵件與消費者溝通，則必須能夠以特定目標人群可接受的方式展示其產品。例如，如果目標人群是青少年男孩，公司將不會以與目標人群為中年女性時相同的方式與他們溝通。因此，流程的一個重要部分是對溝通的其他方進行分析。良好的商業慣例要求公司根據其與他人有效溝通的能力聘用客戶服務代表客戶服務代表必須能夠清晰地交談，因為他們經常通過電話與人溝通。他們還必須具備良好的人際交往技能，包括良好的肢體語言，因為他們也必須在個人基礎上與人打交道。同樣的應用也適用于他們在互聯網上與人的互動。對商務溝通過程的理解和運用確實是成功商業實踐的基石之一。

發表于 2020-08-12 13:17
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分類：業務辦理

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