有哪些不同類型的客戶關系管理模式(Different Types of Customer Relationship Management Models)？

客戶關系管理（Customer relationship management，CRM）是根據數據庫中存儲的客戶信息來跟蹤客戶的習慣和創建個性化營銷。大多數類型的客戶關系管理模型都涉及到信息技術，因為復雜的數據管理是CRM系統不可或缺的一部分。客...

客戶關系管理（Customer relationship management，CRM）是根據數據庫中存儲的客戶信息來跟蹤客戶的習慣和創建個性化營銷。大多數類型的客戶關系管理模型都涉及到信息技術，因為復雜的數據管理是CRM系統不可或缺的一部分。客戶關系管理模型的類型包括分析、營銷、客戶支持，社交媒體和協作數據庫。

社交媒體是CRM從現有技術發展而來的一個例子分析模型在銷售點收集消費者數據，并通過后續的互動，如忠誠度計劃和消費者調查。收集的數據用于繪制趨勢圖，并將購買習慣與客戶人口統計數據聯系起來。幾乎所有其他類型的CRM模型都包括某種分析程序

客戶關系經理有時可能不得不處理不愉快的客戶營銷人員使用客戶關系管理信息來創建特定于人口統計的促銷和產品特性。這些信息幫助營銷人員跟蹤客戶對產品的了解情況，以便他或她能夠專注于利潤豐厚的媒體渠道高度特定于客戶的客戶關系管理模型可能會針對非常小的市場定制促銷和產品功能，在某些情況下，這些市場可能只有一個或兩個客戶。

數據挖掘允許公司客戶關系管理系統（CRM）通常只允許客戶在某個特定的度假產品或旅游產品上進行個性化定制，如定制旅游產品或旅游產品管理模式，但客戶自己輸入這些數據并創建他們的產品和促銷活動。通常，擁有這些網站的公司將存儲客戶信息，以備將來CRM和分析之用。

客戶關系經理使用各種銷售和營銷技能與客戶互動支持和服務客戶關系管理模型使用存儲的信息來支持產品。這種類型的客戶關系管理通常用于技術和電子產品市場。當客戶要求支持手機或作為一臺個人電腦，服務代表使用CRM數據庫查找客戶的信息。該數據庫列出了產品的型號和以前的任何技術問題。這使得技術團隊和客戶的支持更加容易社交媒體是CRM從現有技術發展而來的一個例子。雖然社交媒體不是典型的客戶關系管理模式，但網站可以看作是一個充滿客戶信息的交互式數據庫，消費者自愿提供從人口統計到購買習慣的所有信息。公共關系專家和客戶支持人員甚至可以使用社交媒體平臺與消費者互動。協作數據庫包含客戶信息由兩個或兩個以上的企業收集。一個公司可能會使用這些信息向另一個公司的客戶銷售產品。使用協作數據庫的企業往往屬于獨立但相關的行業。

假期套餐有時會有促銷活動。