什么是后臺管理(Back Office Administration)？

后臺管理是指企業中不與公眾接觸的部門的管理。公司后臺的組成取決于其基礎行業，但通常包括行政和文書服務、技術支持和數據管理。通常情況下，公司雇用員工來管理其后臺總部的辦公流程是其運營的一個組成部分。一個企業...

后臺管理是指企業中不與公眾接觸的部門的管理。公司后臺的組成取決于其基礎行業，但通常包括行政和文書服務、技術支持和數據管理。通常情況下，公司雇用員工來管理其后臺總部的辦公流程是其運營的一個組成部分。一個企業可以使用不同的管理策略，在一個偏遠的地方建立其后臺業務，或者將部分或全部后臺業務外包給另一家公司以節省資金

后臺管理通常包括與公眾不交互的業務部分。管理分析將業務操作分為前臺和后臺辦公系統。前臺系統由所有與客戶互動的部門組成，如銷售和支持。這些部門是前臺的一部分，因為它們代表了公司的面貌。后臺操作推動著業務的發展并提供支持，主要用于銷售工作，但也管理員工和維持業務所需的資源。行政支持、應收賬款和信息技術部門是構成公司后勤部門的例子

后臺操作驅動業務的前端，并為管理人員提供支持必須正確管理不同的后臺操作，以確保它們繼續支持前臺系統。后臺管理是管理這些操作以實現業務目標的過程。通常，每個后臺部門都有自己的經理，但整個后臺管理可能會下降一個公司的專職經理，甚至是首席運營官或其他首席執行官，一所大學可能會有一個實體工廠經理和一個清潔服務經理，他們都向運營副總裁匯報。技術的進步和勞動力市場的全球化擴大了處理的功能選擇后臺管理。企業現在可以選擇將后臺業務剝離到一個勞動力和資源投入較低的偏遠地區，要么由自己管理，要么將全部或部分后臺外包給一家專業公司。通常，這種遠程后臺管理位于發展中國家。以這種方式處理后臺管理可以使公司實現成本節約和某種類型的運營效率，因為它不再需要擔心那些不屬于創收核心流程的業務運營。

發表于 2020-08-14 01:33
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分類：業務辦理

什么是后臺管理(Back Office Administration)？

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