硬銷售是一種銷售策略,其特點是強有力和咄咄逼人。"硬銷售"一詞出現在20世紀50年代的美國,伴隨著硬銷售的策略。這種技術與軟銷售形成了鮮明的對比,即產品的推銷往往不那么直接,消費者并不是迫于壓力才去購買的。許多關于...
硬銷售是一種銷售策略,其特點是強有力和咄咄逼人。"硬銷售"一詞出現在20世紀50年代的美國,伴隨著硬銷售的策略。這種技術與軟銷售形成了鮮明的對比,即產品的推銷往往不那么直接,消費者并不是迫于壓力才去購買的。許多關于硬售的有效性的研究已經進行過,結論似乎各不相同。一些消費者反應良好,而另一些則不然,一些文化因素似乎在影響一個人是否對硬售感到滿意

汽車銷售人員以使用硬銷售策略而聞名。在廣告中,硬銷售是公開的、直接的,有力。它傳達了一個明確的信息,避免了拐彎抹角,重點是向消費者推銷產品,使他們相信他們需要該產品并想購買它。電視和廣播上的硬性銷售可能具有語速快、音量大和通常直截了當的風格。在印刷品中,硬性推銷更簡單,具有很強影響力的信息。銷售人員也會進行硬性銷售。汽車銷售人員和房地產經紀人尤其以他們的硬性銷售策略而臭名昭著,這包括暗示一個優惠或促銷活動將很快結束,迫使消費者相信他們應該立即購買,否則可能會遭受損失各種產品的銷售人員都采用類似的策略,往往是在消費者還沒有充分考慮購買之前,就把重點放在迅速實現銷售上。消費者有時可以利用這一點,通過離開或威脅離開,迫使銷售人員降價或作出其他讓步來完成交易硬性推銷會讓一些消費者感到不快。有些消費者更喜歡研究和盡職調查,他們可能希望能夠在沒有壓力的情況下與銷售人員交談,同時探索他們的選擇。這些消費者可能不會對壓力作出積極的反應,因為他們不想感到被迫購買。其他消費者認為這種銷售策略不那么令人討厭,他們可能完全愿意接受硬推銷;一些非常精明的消費者甚至會利用硬銷售技巧來獲得更好的交易。"硬銷售"一詞也用于指代消費者。如果一個消費者看起來像她或他,那么他或她將面臨挑戰,而且可能是這樣銷售難,消費者可能會被稱為硬銷售。對于銷售人員來說,硬銷售是令人沮喪的,因為他們通常在購買任何東西之前消耗了大量的時間,有時甚至根本沒有購買任何東西。這會使銷售人員失去傭金和獎金。