什么是滿意保證(Satisfaction Guarantee)？

滿意保證是商店或產品生產商提出的一種索賠，表明如果購買者對產品不完全滿意，他們可以退貨。在某些行業和商店，滿意度保證被用作營銷工具，表明顧客是第一位的，他或她可以得到完全的幸福。保證滿意的條件會變得相當復雜，在購...

滿意保證是商店或產品生產商提出的一種索賠，表明如果購買者對產品不完全滿意，他們可以退貨。在某些行業和商店，滿意度保證被用作營銷工具，表明顧客是第一位的，他或她可以得到完全的幸福。保證滿意的條件會變得相當復雜，在購買或試圖退貨之前，人們一定要仔細閱讀這些索賠單。

內衣除非有缺陷，否則不能退貨通常情況下，滿意保證包括30到90天不等的時間限制。超過這一時間窗口，將不可能退回該物品。該保證還可能包括一個條款，表明大量使用的物品也不接受退貨勸阻人們不要買東西，用它，然后試圖退貨來拿回他們的錢。即使一家商店有一個全面的滿意保證，消費者也應該意識到某些商品可能是免稅的；例如內衣，除非有缺陷，否則通常不能接受退貨

不滿意的客戶可能會向門店員工投訴在某些情況下，顧客在退貨時可以拿回現金，而在另一些情況下，他們可能會被迫退貨，只為獲得商店的信用。有些商店甚至堅持向顧客提供相同版本的商品，聲稱滿意保證只對有缺陷或損壞的物品。商店也可以收取"重新進貨費"來處理退貨。商店或制造商要求退貨時提供購買證明的情況也并不少見滿意保證應牢記這一點，并考慮在收到商品的人不喜歡的情況下索要禮品收據。否則，可能無法退貨，或者只能向客戶提供商店信用卡雖然顧客滿意似乎是為產品建立滿意保證的理由，但這些索賠更多地被用作營銷工具，正如那些試圖退貨的人所發現的那樣。顧客可能會發現，他們要想拿回現金，必須要經歷許多困難，折扣，或商店信用，一些商店可能明確拒絕履行滿意保證，理由可能從"商品是在不同的商店買的"到"盒子已經打開"不等。

發表于 2020-08-15 07:25
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分類：業務辦理

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