什么是鑒賞性詢問(Appreciative Inquiry)？
鑒賞性調查是一種對組織的方法，它側重于合作探索其優勢，以制定新的組織計劃和程序。準備擴張、重組或方向轉變的公司通常從解決問題的角度出發，尋找需要解決的問題。在鑒賞性調查中，組織從相反的方向工作，以確定什么對公司...
鑒賞性調查是一種對組織的方法，它側重于合作探索其優勢，以制定新的組織計劃和程序。準備擴張、重組或方向轉變的公司通常從解決問題的角度出發，尋找需要解決的問題。在鑒賞性調查中，組織從相反的方向工作，以確定什么對公司有效，探究和協作是開發未來信息的關鍵這種方法的一個關鍵組成部分是協作。組織的成員在過程的每個階段都有自己的意見，他們可能會主動征求他們的意見。鑒賞性詢問的第一步可能包括調查和與公司各級人員的談話。在這一階段，員工們討論他們喜歡自己的工作，對他們來說運作良好的結構，以及公司在哪些方面做得很好，欣賞性的調查可以開始擴展到公司未來的運作方式。員工可以提出可以促進公司目標的項目和政策。如果公司的擴張在計劃中，他們可以討論公司安全有效的擴張方式。在任何情況下，公司繼續朝著之前的積極方向發展在制定幫助公司更有效地發展和組織自己的計劃的過程中，欣賞性的調查可以切斷那些不起作用的政策和程序。一個有效的系統可能會取代或推動一個功能失調的系統，例如，改變公司文化。調查還可以制定具體計劃，幫助公司避免可能出現的陷阱，通常使用低級別員工的意見，他們可能不會被要求提供意見。一家公司可以在內部領導一個有價值的調查，或者拜訪一位專家。一些咨詢公司將此作為一項服務提供，并可以對公司進行培訓這樣他們就可以支持調查，并在公司前進的過程中進行自己的跟進。顧問或第三方服務的一個優勢是新視角，加上中立性。這可以幫助害羞的員工或擔心在被要求提供反饋時向主管發言的人；他們可能會當他們覺得和提問的人相處融洽時，更誠實和完整地回答問題
- 發表于 2020-08-15 16:11
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- 分類：業務辦理
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