在大多數情況下,在快車道上的顧客應該只買幾樣東西。快速結賬通常比常規的結賬通道有更小的柜臺面積。由于不是為購物車而設的,所以它也比較窄。超市里的手持式購物籃是特快購物者使用的。只需要一兩件商品的購物者可以甚至不用籃子,而是直接把他們手中的物品拿到快捷結賬處。
快速通道一次只能處理一個顧客。使用快速通道通常可以節省超市排隊等候的時間。即使你不是第一個排隊的人,如果你前面的人有10件或更少的東西,那么你所花的時間應該比你前面有一車一車的食品雜貨的人要少。然而,如果有很多人在快車道上排隊,有時在常規車道上檢查少量的物品可能會更快,但是只有一兩個在正常的通道里。在決定快速結賬是否最快時,試著估計你前面的物品數量,而不是根據排隊的人數。另外,有些收銀員比其他人更快、更有經驗,所以你必須考慮到這一點并保持耐心。有時,如果顧客對某種商品的價格有疑問或者需要換貨,排隊的隊伍可能會停頓。如今,一些超市已經有了自動結賬功能,甚至可以取代某個連鎖店的快速結賬我們中的許多人更喜歡讓收銀員把我們的東西放好,而其他人則喜歡能夠自己去檢查他們的食品雜貨。如果雜貨店沒有某種形式的快速通道,購物者可能會傾向于多付一點錢,在便利店購買額外的牛奶或其他物品。
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