什么是工作流引擎(Workflow Engine)？

工作流引擎是流程圖的計算機版本。正如人們繪制圖表來說明完成工作任務或活動必須采取的步驟一樣，工作流引擎是計算機遵循工作流程步驟的一種方式。企業傾向于使用工作流引擎來實現工作流程的自動化。人工控制計算機...

工作流引擎是流程圖的計算機版本。正如人們繪制圖表來說明完成工作任務或活動必須采取的步驟一樣，工作流引擎是計算機遵循工作流程步驟的一種方式。企業傾向于使用工作流引擎來實現工作流程的自動化。人工控制計算機例如，如果一個企業銷售某個產品，公司中的一個個人會繪制出銷售流程的步驟，當客戶收到公司的直接郵件時，這個過程就開始了。下一個過程是收件人打電話來獲取更多信息。然后銷售代表會在打電話時給客戶回電話或與客戶通話。下一步是客戶下訂單或去公司網站下訂單，這個過程的最后一個環節可能是公司向客戶發送優惠券，以便在他或她下次購買時獲得折扣。這些信息將被輸入到工作流引擎中，以便自動將任務分配給公司的不同員工，或者提醒一個員工下一步必須采取的步驟。這些員工不使用工作流引擎，而是使用與工作流引擎兼容的軟件。創建工作流引擎需要計算機程序員和流程設計人員參與。當計算機程序員開發工作流引擎時，重點是流程中的步驟是如何發生的。參與創建工作流引擎的流程設計師負責下一步或上一步的結果。通常，流程設計師是業務部門的工作人員，如開發主管或業務分析師。其主要目的是工作流引擎是自動化流程并加快流程例如，在銷售流程中，使用工作流引擎的最終目標是加快從潛在客戶了解產品或服務到購買的過程。

發表于 2020-09-15 18:14
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分類：業務辦理

什么是工作流引擎(Workflow Engine)？

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