損耗率是多少(Rate of Attrition)？
流失率反映了一家通過訂閱或基于賬戶的系統提供產品或服務的公司的客戶保留率。當流失率很高時，意味著許多人進出公司，而較低的流失率則表明流動性較小，也稱為流失率，必須在增長率、客戶保持率和流失率的背景下進行研究，以...
流失率反映了一家通過訂閱或基于賬戶的系統提供產品或服務的公司的客戶保留率。當流失率很高時，意味著許多人進出公司，而較低的流失率則表明流動性較小，也稱為流失率，必須在增長率、客戶保持率和流失率的背景下進行研究，以確定其對所討論業務的影響。
雜志出版商將流失率作為衡量成敗的標準。流失率通常用于電話公司、互聯網等企業服務提供商，以及有線電視供應商。這些行業競爭激烈，在許多領域，他們的流失率很高，因為許多客戶離開這里是為了利用競爭對手的報價，而其他客戶則是在響應旨在吸引他們離開競爭對手的報價時進入的。最終的結果可能是變動。
客戶可能會因為員工不了解情況或不感興趣而離開公司。人們通常會專門用這個詞來討論離職或停止服務的人。在查看損耗率信息時，重要的是要弄清楚這個詞是用在這個意義上還是更多一般意義上的客戶流動頻率。當這個數字反映了在一段時間內放棄一個產品或服務的客戶的百分比時，這個數字很高，這表明公司很難留住客戶，而且它可能有糟糕的服務、糟糕的產品或異常高的比率，從而把客戶趕走。如果它包括新客戶和離開客戶，這將是非常不同的解讀流失率可以用來觀察客戶群規模的整體變化。大多數公司都希望推動增長，但在流失率高、簽約率低的情況下，也有可能出現下滑。此外，它還應該提供有關員工在一家公司工作的時間長短的信息。根據員工流失率背后的因素，可以有非常不同的看法。例如，一家流失率為10%的公司平均保留客戶30年，這與同樣的流失率只保留客戶六個月的公司有很大不同。在流失率高的行業，公司可能會使用旨在促進客戶保留的廣告活動，其他公司則相反并列舉了它們的移動性和進出服務的便利性，以吸引那些想要更靈活選擇的客戶。
雜志出版商將流失率作為衡量成敗的標準。流失率通常用于電話公司、互聯網等企業服務提供商，以及有線電視供應商。這些行業競爭激烈，在許多領域，他們的流失率很高，因為許多客戶離開這里是為了利用競爭對手的報價，而其他客戶則是在響應旨在吸引他們離開競爭對手的報價時進入的。最終的結果可能是變動。客戶可能會因為員工不了解情況或不感興趣而離開公司。人們通常會專門用這個詞來討論離職或停止服務的人。在查看損耗率信息時，重要的是要弄清楚這個詞是用在這個意義上還是更多一般意義上的客戶流動頻率。當這個數字反映了在一段時間內放棄一個產品或服務的客戶的百分比時，這個數字很高，這表明公司很難留住客戶，而且它可能有糟糕的服務、糟糕的產品或異常高的比率，從而把客戶趕走。如果它包括新客戶和離開客戶，這將是非常不同的解讀流失率可以用來觀察客戶群規模的整體變化。大多數公司都希望推動增長，但在流失率高、簽約率低的情況下，也有可能出現下滑。此外，它還應該提供有關員工在一家公司工作的時間長短的信息。根據員工流失率背后的因素，可以有非常不同的看法。例如，一家流失率為10%的公司平均保留客戶30年，這與同樣的流失率只保留客戶六個月的公司有很大不同。在流失率高的行業，公司可能會使用旨在促進客戶保留的廣告活動，其他公司則相反并列舉了它們的移動性和進出服務的便利性，以吸引那些想要更靈活選擇的客戶。
- 發表于 2020-09-29 09:07
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- 分類：經濟金融
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