大師好,小編今天給大師分享阿里云工單系統是怎么利用的,下面小編會給大師分享若何建立工單和提工單。
起首我們登錄阿里云,登錄后我們找到本身的頭像,把鼠標放在頭像上面。
 鼠標放在頭像界面上面就會主動呈現一個頁面,在彈出的頁面的最下面上就可以或許看到工單辦理的按鈕。
 這樣我們就可以或許進入到工單系統里面,可以或許查詢到我們以往提交的工單和建立工單,我們繼續在右側中找到提交工單按鈕。
 進入到提交工單界面后我們找到需要咨詢的所屬產物,這里的產物是指:ecs。云盾,vpc,dns等產物。
 選擇后我們在選擇咨扣問題的類型,問題有良多種如:網站打不開,鏡像,數據遷徙,系統盤等問題類型。
 進行到這一步時系統會主動標的目的我們匹配相關問題解決的常識點,若是匹配的常識點不克不及夠解決我們的問題我們就繼續點擊建立工單按鈕。
 進入到建立工單界面后我們需要填寫問題的描述以及辦事器IP等,每個問題填寫的各類資料都是紛歧樣的,我們也可以上傳問題圖片,問題的描述等填寫完當作后我們就可以找到最下面的提交工單按鈕。
 工單提交后我們工單會主動分派給阿里云的手藝員,等分派完畢后手藝員回覆我們的工單時郵箱以及手機城市收到短息的。
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