什么是托管服務(Managed Services)？

托管服務是一個術語，用于描述可以外包給不同提供商的不同類型的業務任務，允許公司將通常用于內部管理相同任務的資金和資源轉移到其他目的。在最佳條件下，托管服務幫助公司提高盈利能力在成功管理基本任務的同時，托管服務...

托管服務是一個術語，用于描述可以外包給不同提供商的不同類型的業務任務，允許公司將通常用于內部管理相同任務的資金和資源轉移到其他目的。在最佳條件下，托管服務幫助公司提高盈利能力在成功管理基本任務的同時，托管服務在三個主要領域可能特別有用：金融、技術，許多企業都將其工資支付職責外包出去任務很容易成為托管服務的一個更常見的例子。在這種情況下，客戶與服務提供商簽訂合同，接管諸如管理公司工資單、準備和郵寄發票，甚至處理付款等任務。這樣，企業就可以用更少的員工管理財務事務，在工資和福利方面節省了大量資金。同時，工資和其他服務跟上了可能影響企業納稅申報的政府法規的變化，最大限度地減少了可能導致審計和處罰的會計問題的可能性

技術外包是一種日益流行的托管服務形式技術外包是一種越來越流行的托管服務形式。小企業可以與獨立服務簽訂合同，通過解決服務器和工作站的問題來維護內部網絡，在網絡中定位并實施新的硬件和軟件，通常監控和管理客戶網絡上發生的所有活動。許多提供商管理日常任務以收取月費，同時還執行其他任務，如網絡遷移，但需要額外付費

客戶服務是許多公司使用的托管服務的一個示例，客戶服務是托管服務的另一個示例公司可以將其作為限制員工數量的一種手段，但仍能對客戶需求做出反應。這種方法包括將業務中的客戶關懷部分外包，為客戶提供能夠回答有關服務問題和關注點的問題的聯系人。提供客戶服務解決方案的服務提供商還提供幫助，幫助他們獲得技術支持，接收公司提供的某些產品的信息，建立新的客戶，或者改變一個經常賬戶。雖然管理服務的使用具有節省大量資金的潛力，但是選擇錯誤的供應商會嚴重影響公司的發展例如，一個技術支持提供商在系統宕機時沒有響應，可能會對接收和處理訂單或管理內部任務的能力產生負面影響，最終會使公司付出大量的金錢和時間。同樣，一個效率低下的客戶服務提供商可能會損害與現有客戶的關系這些關系被切斷，無法修復。

利用其他公司運送產品就是托管服務的一個例子。