基礎設施外包是一種分包服務,在這種服務中,組織的信息技術(IT)系統和應用程序的管理由第三方處理。雖然這些服務在最近很流行,但外包的概念并不是全新的。事實上,EDS、IBM和Unisys等公司20世紀90年代初,通過奪取客戶公司員工...
基礎設施外包是一種分包服務,在這種服務中,組織的信息技術(IT)系統和應用程序的管理由第三方處理。雖然這些服務在最近很流行,但外包的概念并不是全新的。事實上,EDS、IBM和Unisys等公司20世紀90年代初,通過奪取客戶公司員工和IT資產的全部所有權,開始了基礎設施外包趨勢。

公司IT基礎設施和應用程序的管理通常是從通常在遠程基礎設施和IT服務提供商的位置進行數據管理,通常在服務提供商的數據中心。一些選擇本地設施,而另一些選擇外包到海外。在典型的安排中,承包商會采取一些主動措施和補救措施,以確保客戶的所有IT資產始終可供其客戶使用。對于大多數公司來說,這種可用性不僅僅適用于服務器。在簽訂基礎設施外包協議時,公司還可能接受其網絡路由器和交換機的管理、安全機制,臺式機和外圍設備、磁盤存儲和帶寬。在理想的環境中,服務提供商與客戶合作,根據客戶的需要定制可擴展的解決方案因為承包商通常管理基礎設施的方方面面,這種類型的協議可以騰出時間讓公司專注于其核心計劃,在大多數情況下,基礎設施外包旨在為有限或沒有專門服務的公司消除IT服務供應的痛苦、混亂和成本復雜性IT資源。即使有IT部門的公司也可以從控制成本和跟蹤其財務資源去向的機會中獲得巨大收益,同時獲得業務所需的IT服務,一個組織有可能大大簡化其基礎設施并降低IT運營成本。基礎設施外包可以通過騰出時間和內部資源來幫助企業加速發展只關注其核心能力。然而,這一切都取決于服務提供商。鼓勵需要任何類型業務流程外包的組織尋找在該行業有著良好業績記錄的值得尊敬的承包商,選擇一個合作伙伴來進行基礎設施管理是一個重要的決定,可以對業務產生持久的影響。