什么是主管(Supervisor)？

主管的工作崗位因公司而異。在許多企業中，主管的職責是監督公司實際生產的工作，培訓新員工，進行績效考核，制定工作計劃。在某些情況下，主管可能會做一些工作，或者只是執行管理層的意愿，在員工培訓和生產上工作，充當員工和經理...

主管的工作崗位因公司而異。在許多企業中，主管的職責是監督公司實際生產的工作，培訓新員工，進行績效考核，制定工作計劃。在某些情況下，主管可能會做一些工作，或者只是執行管理層的意愿，在員工培訓和生產上工作，充當員工和經理之間的中間人，偶爾根據需要協助工作。

主管可以對員工進行培訓監督工作效率。這個職位可以承擔很多責任，也可以相對較少，這取決于每個公司的定義。有時候，主管只是某個部門的領導公司。在銷售中，主管通常也被要求銷售商品，有時，零售店中值得信賴的人員會被授予"主管"的頭銜，他們比一般的銷售人員多處理一些任務，如批準退貨和當晚記賬

主管確保客戶得到盡可能最好的服務。在大公司，主管有很多任務，他們可能需要直接解決員工的問題，必要時采取懲戒措施他們經常參與新員工的招聘過程，可能與經理和其他主管坐在一個小組中，就誰被錄用做出選擇。他們執行員工安全建議，自然會按照公司主管或經理的要求下達命令

主管可能負責培訓銷售代表。大多數主管不會直接雇傭或解雇員工。至少他們沒有必須決定誰留在或離開一家公司。許多人確實有一項令人不快的任務，就是向員工傳達不再需要他們的服務的消息，他們可能會在最后關頭處理與終止雇傭關系有關的任何細節

汽車車間的主管可以監督機械師的工作。主管通常也不能就員工加薪做出決定，除非他們可以根據員工的表現向經理推薦一個數額。如果一家公司決定在某一年內不加薪，主管就不能否決這一決定，因為他或她無法控制預算。有時員工會把這些"監管者"視為壞消息的傳遞者，即使公司沒有給工人加薪，也沒有給他們加薪

如果員工要被解雇，主管通常會做出最終決定。誠然，主管通常必須是組織中的"壞人"，并且有許多不愉快的任務要完成安撫上級管理層。即使是一個好的主管也會被員工視為管理層的棋子，同時也會受到來自管理層的持續壓力，以提高工作產出。在某些情況下，這可能是一個令人不快的職位，因為它可能不會為你贏得很多朋友

門店主管必須能夠處理客戶投訴。中層管理人員可以指權力很大的主管，但一般來說，這個職位只比普通員工高出一步。他或她會處理員工的投訴，并試圖將合理的問題提交給管理層，但這并不意味著主管對投訴或被指出的問題的結果有任何控制權。在某些情況下，這個職位可能很難勝任，盡管許多人喜歡培訓新員工、安排工作、幫助培訓或培養其他員工以獲得晉升，但他們的薪酬通常高于普通員工，這可以為他們提供額外的激勵，讓他們從事管理工作。這一職位可能被視為邁向高層管理職位的第一步

主管通常會對績效進行評估。

主管可以在工廠環境中工作。