首席出納是干什么的(What does a Lead Cashier do)？

商店里經常有許多收銀員同時工作。雖然可能有許多收銀員，但其中一個收銀員的權力和責任往往比其他人大。通常為這種人指定的職務是總出納或總出納主管出納可以撤銷交易，而普通出納員則不能。在大多數情況下，一個作為首...

商店里經常有許多收銀員同時工作。雖然可能有許多收銀員，但其中一個收銀員的權力和責任往往比其他人大。通常為這種人指定的職務是總出納或總出納

主管出納可以撤銷交易，而普通出納員則不能。在大多數情況下，一個作為首席出納的人曾經擔任過普通出納。盡管她有職位高于同級出納，她通常不被視為管理層的一部分。她的職位可能被視為主管，也可能不被視為主管。這取決于公司的雇傭結構。在大多數情況下，總出納無權雇傭、解雇或采取紀律處分

如果收銀臺滿了錢，領班出納員可以從他人的收銀機中取出錢在決定一個人是否能得到一個出納主管的職位時，通常有兩個因素起主要作用：第一，該員工通常需要對常規出納職位有深入的了解，這意味著她可以輕松地使用系統和設備進行財務交易。她可能對商店中物品的擺放有很好的感知能力，而且她的客戶服務技能很可能取代大部分（如果不是全部的話），她的同齡人

除了接受付款外，首席出納還可能與困難客戶合作。第二，可信度通常在獲得總出納職位時起著重要作用。被選中的個人必須值得信任，因為她經常被賦予可能對業務產生重大影響的職責。其中之一就是授權作廢。商店通常拒絕收銀員在物品被發現后將其移走因為商店有很大的經濟損失和顧客失竊的風險，所以被掛了電話。刪除錯誤的物品通常需要高級人員的授權，比如總出納員。首席出納經常承擔的另一個主要責任是增加貨幣處理的職責。大多數出納都必須處理現金。但是，首席出納，經常可以進入保險柜，在那里她可以拿錢給需要的出納員找零錢，或者當別人的收銀機抽屜太滿時，她可以在那里存錢。出納主任也可以充當培訓師。可能就是她協助新員工學習完成工作所需的知識的責任。即使培訓結束，出納主管通常也是其他出納在正常工作中遇到問題或問題時應咨詢的第一人由于職責不同，主管出納可能被授權在需要執行其他任務時離開收銀機。普通出納通常不具備這種能力，除非她在安排休息。為了補償職責和責任的增加，總出納的工資可能比同齡人高。

總出納可能負責客戶服務，例如幫助購物者退貨或換貨。