業務分析是一種評估業務不同方面的方法,目的是確定改進業務運營的方法雖然具體的業務分析方法將根據公司的目標而定,但總體思路是提高效率,這可能意味著許多不同的事情之一。內部因素的分析可能側重于提高員工效率,因此,在日常生產中多生產或少花錢,而考慮外部因素則可能側重于因或多或少的政府監管而抓住新的機會業務分析技術的例子是MOST,它代表任務、目標、戰略和戰術。大多數分析通常用于新業務或現有業務的新方面。第一步是確定新業務的最終目標,即"任務"組件在此基礎上,分析師可以設定較小的、可實現的目標,如果這些目標得以實現,將使企業走上實現其大局使命的道路。大多數分析中的"戰略"和"戰術"部分概述了公司實現這些目標的方法業務分析的另一個常見例子是SWOT分析。通常已經存在的和運營中的企業都采用SWOT分析法,即優勢、劣勢、機會和威脅。在進行這種分析時,公司可以首先確定其優勢和劣勢,這就給這是一個很好的想法,即在其運營中,哪里可以實現最大的邊際改進。"機會"和"威脅"部分確定了可能對業務產生影響的外部因素。通過處理這些因素,業務可能會隨著其運營所處的特定環境的變化而發展,在業務分析完成后,公司實施和實施提高效率的新方法是很重要的,但是實施的難度很大新的商業策略應該在整個公司的分析過程中加以考慮。對員工進行微觀管理以確保其實施可能很困難,有時甚至比預期的效率提高更昂貴。
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