什么是醫院基準(Hospital Benchmarking)？

醫院標桿管理是將一個醫療機構的某些特征與行業中其他醫療機構的某些特征進行比較的過程，它是一種了解競爭的手段，并利用這些信息制定出超越和偏離其他醫院的策略。標桿管理的實踐還可以揭示哪些行為是適得其反的應該避...

醫院標桿管理是將一個醫療機構的某些特征與行業中其他醫療機構的某些特征進行比較的過程，它是一種了解競爭的手段，并利用這些信息制定出超越和偏離其他醫院的策略。標桿管理的實踐還可以揭示哪些行為是適得其反的應該避免。標桿管理在醫療行業很常見，通過一個完善的支持結構來指導醫院完成這一過程。

醫院基準是將一家醫院的某些特征與另一家醫院進行比較的過程醫院標桿管理通常被視為一個連續的過程。第一次根據行業標準對一個設施進行測量時，通常是一個更為全面的過程。未來標桿工作的規模和復雜性往往會擴大和合同，取決于內部和外部需求的問題和趨勢。醫院標桿管理過程既可以解決全局問題，也可以解決具體問題。總體而言，醫院通常會定期跟蹤一套與日常運營相關的標準統計數據，其他問題，如常見的行業問題或由于政府干預或經濟衰退等原因而引入的新情況，也可以在出現時加以研究醫院標桿管理最常見的主題之一是設備生產力這一過程使醫院能夠在部門和組織層面上制定更有效的運營戰略。這是一種在管理、員工關系、以及，以及病人服務。醫院標桿管理也經常涉及提高臨床護理質量。這包括病人對護理的反應，工作人員與病人互動的方式，以及直接影響到醫院服務人員的任何其他因素。通常是從部門績效到醫院整體體驗的研究。根據醫院的需要，標桿管理可以覆蓋多個不同的地理區域。通常情況下，一家醫院會集中精力了解同一個國家的醫療機構。有些醫院甚至會花費大部分時間來了解當地醫院。其他醫療機構可能希望獲得國際關注，包括類似規模或功能的醫院提供的信息來自世界各地。醫院基準測試的過程可以通過多種方式安排。它可以是一個年度活動，一種更經常使用的流程，或者可以隨著新問題的發展而使用。許多醫院將使用這些方法的組合。

發表于 2020-08-12 12:49
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分類：業務辦理

什么是醫院基準(Hospital Benchmarking)？

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