從廣義上講,部門協調員是指在組織內工作以執行需要協作或至少需要來自不同部門的投入的任務的行政專業人員。這個頭銜在醫療保健領域最為常見,協調員為醫生、護士、保險提供商和藥房工作,在這些環境中,協調員也可以被稱為...
從廣義上講,部門協調員是指在組織內工作以執行需要協作或至少需要來自不同部門的投入的任務的行政專業人員。這個頭銜在醫療保健領域最為常見,協調員為醫生、護士、保險提供商和藥房工作,在這些環境中,協調員也可以被稱為單位職員、單位秘書、行政協調人、行政助理或醫療行政秘書。他們日常工作的具體情況因工作地點和需要交流的溝通方式而有所不同,但從技能水平來說,這份工作通常被認為是初級的。通常需要培訓和認證,但大學水平的教育通常不需要。在大多數市場上,對這項工作的需求也很大,這使得起步比許多其他以醫學為導向的職業更容易

單位協調員可以為其部門訂購和補充物資。基本單位概念醫療保健可以是一個由不同的提供者和服務組成的復雜網絡,對于與健康相關的組織中的不同部門來說是很常見的,例如醫院,或者說保險公司——被劃分為"單位"。每個單位通常都有自己特定的重點和領導能力,并且通常與大公司或企業中的個別部門的工作方式相同協調員通常負責執行各種行政和文書工作,這些任務需要各單位的人員和領導之間的協作。有時,這很簡單,只需從治療特定患者的醫生和護理人員那里收集簽名,但是,它們也可以包括復雜的賬單問題或跨越不同領域的歸檔和報告核心職責這個人的主要角色通常是作為行政支持。他或她可以協助護理人員與各種非臨床文書例如,或可能有助于指導和回答患者、家屬、來訪者和醫生的問題。這些任務可能包括維護患者圖表和記錄、訂購耗材、安排實驗室和成像測試,以及填寫入院和出院表格。這很大程度上取決于工作的具體情況和當前的需要。

在醫療機構工作的單位協調員可以協助護理人員處理各種非臨床文書工作醫療保健的主要機構協調員大多在醫院工作,但也可能有其他就業機會,包括醫生辦公室和診所、療養院、公共衛生機構、家庭保健機構和政府衛生部每周的工作時間可能會有很大變化,但大多數人每周的工作時間可能會有很大的不同,輪班制,包括周末和夜間。

單位協調員可以在養老院工作所需技能對這項工作感興趣的人通常需要優秀的溝通和協調能力。總協調員還必須具備專業的工作態度,能夠分清工作輕重緩急,可靠和依賴性強,能夠遵守指示和程序。特別是在醫療保健組織中,協調員需要熟悉各種醫療術語,因為他或她可能被要求從患者收費中復制和匯編信息,并響應醫生和護士的醫囑

單位協調員直接與醫療機構中的患者和員工合作入門技巧該職位的最低要求通常包括高中文憑或同等學歷,盡管大多數組織都傾向于雇傭受過高等教育的人,但感興趣的學生通常會選擇語言藝術、科學、計算機技能、秘書技能和醫學術語等課程。外語水平通常也是一種優勢一些學校,特別是貿易學校和職業學校,已經為單位協調工作制定了專門的計劃和正式培訓。這些計劃通常集中在廣泛的衛生管理方面,此外,還有醫院管理和組織、法律和道德責任等主題。大多數組織還提供在職培訓,使協調員能夠進一步發展他們的知識、技能和能力。在美國,健康單位協調員可向全國衛生單位協調員協會(NAHUC)申請認證。該協會每三年需接受36小時的繼續教育。認證允許單位協調員在任何醫療機構工作,許多其他國家都有類似的計劃。

一名部門協調員可能被指派負責維護和組織患者圖表。