什么是消費者權益倡導者(Consumer Advocate)？

在大多數國家，已通過法律保護消費者免受危險或錯誤工藝、欺詐性銷售行為和誤導性廣告的侵害。在美國，負責執行這些法規的政府機構是聯邦貿易委員會（FTC）和食品和藥品管理局（FDA）。在英國，公平交易辦公室起主要作用，而在加拿大...

在大多數國家，已通過法律保護消費者免受危險或錯誤工藝、欺詐性銷售行為和誤導性廣告的侵害。在美國，負責執行這些法規的政府機構是聯邦貿易委員會（FTC）和食品和藥品管理局（FDA）。在英國，公平交易辦公室起主要作用，而在加拿大，有幾個部門參與保護消費者。消費者權益倡導者是一個個人或團體，旨在教育消費者，保護他們的安全，揭露不公平行為

殘疾人倡導者對學校和企業進行監督，以確保學校和企業能夠進入。一些消費者權益倡導者團體的主要關注點是教育退休人員協會（AARP）為中老年人提供信息、保險和其他服務。其他團體專注于醫療保健等特定問題，并提供基于研究的食品、藥品信息，健康的生活方式和環境因素。有些人甚至公布有關醫院和醫療機構的統計數據，以幫助公民做出明智的決定。

消費者倡導團體可能會派出說客，試圖塑造公共政策在美國，最廣為人知的與商業有關的消費者權益保護組織是更好的商業局（BBB）。這是一個由會員推動的組織，在全國各地都設有分會。會員可獲得教育材料，并應遵守公平的商業慣例。對會員的投訴包括被調查，如果被發現，會員機構應采取補救措施，否則將面臨驅逐出境的危險。鼓勵消費者在與BBB簽訂合同之前，檢查企業在BBB的信譽狀況。

消費者權益保護組織致力于保護消費者權益有害商業行為的消費者。支持服務不足的社區的消費者權益組織提供教育和宣傳。教育包括幫助公民了解公眾他們可能有資格接受幫助，教授求職技巧，并提供財務咨詢。殘疾人倡導者監督學校和企業，確保他們遵守確保獲得教育、工作場所和公共場所的法規。這些團體還監督企業和金融機構確保遵守公平和非歧視的做法。

美國退休人員協會為50歲及以上的人提供金融、健康和其他消費者權益保護服務另一個吸引了一些消費者權益保護組織的領域是制造業。一些組織監督消費者產品安全標準的遵守情況，例如兒童玩具和服裝中使用無毒涂料和阻燃材料。如果發現產品有缺陷，該組織通知供應商、公眾和政府機構，以確保召回要求得到滿足。其他宣傳團體負責監督農業、食品加工、汽車安全或藥品制造在公共部門和私營部門都可以找到消費者權益倡導者。許多地方和地區政府都有消費者事務辦公室，負責調查對不公平行為的投訴。私營公司雇用消費者權益倡導者與客戶溝通，確定企業是否滿足了他們的需求，還是在競爭中失去了客戶醫院聘請消費者權益倡導者，稱為患者代表，負責與患者和家庭成員溝通，確保實施了適當的護理，并解決了所有問題。一些非營利的宣傳團體也可以找到工作來自不同背景的人成為消費者的倡導者，他們的教育要求也千差萬別。保險和醫療機構可能需要有醫學背景的人。許多團體需要律師或接受過公共政策培訓的人，他們可以進行訴訟或游說政府為他們的事業提供立法支持志愿服務于一個宣傳團體可以幫助一個人獲得寶貴的經驗，并有助于在該領域獲得就業機會。

在美國，聯邦貿易委員會執行保護消費者的法律。