通過確定使組織逐步接近其目標的特定任務,在這些任務執行過程中更容易衡量進度運營目標的使用對運營規劃的整個過程非常重要。通過確定能使組織逐步接近其目標的具體任務,在這些任務執行過程中更容易衡量進度。例如,如果銷售部門的長期目標是在三年內實現特定的銷售金額,則該部門可以執行一些任務,允許銷售團隊生成新的銷售抵押品,以供潛在客戶使用。同時,其他目標可能側重于創建一個新的數據庫,跟蹤潛在客戶和他們在更輕松地成為客戶方面取得的進展,以及加強團隊創造潛在客戶的方式。隨著這些目標的確定和實施,預計銷售額將增加,從而使部門更接近三年目標需要注意的是,如果出現不可預見的情況,運營目標通常很容易調整。如果公司提供的貨物和服務的需求發生變化,這些短期目標可以重新評估、更改,甚至在必要時進行替換。這種方法使過程保持在正軌上實現長期目標更具適應性,因此在實體無法控制的情況下不太可能脫軌。任何規模或類型的組織都可以從經營目標的使用中受益。小企業可以利用這個過程來完善他們的政策和程序,使公司能夠吸引新客戶,或者擴大他們的設施。更大的企業可以利用經營目標來設定目標,并在每個地方建立程序,最終使整個組織朝著更高的年收益邁進。甚至非營利組織也可以利用這些目標來提高其利用捐款提供資金的效率為其致力于服務的社區部門提供服務。
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