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客戶激勵是指為增加銷售額、擴大客戶群和建立客戶忠誠度而設計的許多免費禮品、獎勵、加分或降價。各種企業可以通過多種方式利用這些激勵措施，不僅增加客戶的幸福感，但也要使他們的業務更有利可圖。每一項新的激勵措施都必須保持或提高公司的盈利能力，它必須是一種有合理機會吸引顧客的東西。

顧客激勵鼓勵消費者忠誠零售業中有許多客戶激勵的例子，其中最常見的激勵措施包括銷售和商品折扣。許多零售百貨公司現在都會發放優惠券，提供特定金額的購物折扣

一些零售店向普通顧客或持商店信用卡的顧客提供特價優惠。一些商店通過規定顧客必須花費一定的金額才能獲得折扣來限定這一點。近年來，一些商店提供了沒有規定金額的獎勵，即"購買10美元（USD）或以上可獲得10美元的折扣"理論上講，一個人可以有10美元的自由購買力，而這種獎勵是為了吸引更多的顧客，第二個愿望是購物旅行將超過10美元的免費價格。

可能會給常客贈送一些小的獎勵禮品或獎勵零售和其他市場的另一個客戶激勵因素是購買、注冊或注冊的禮品。化妝品銷售中通常使用購買禮品。像絲芙蘭?這樣的大公司在每次網上訂購時都會提供免費樣品

一些零售商向消費一定金額的顧客提供獎勵，如折扣，其變體是"買一送一或半價"價格"法，在鞋店、雜貨店和許多百貨公司都有使用，顧客獎勵可以通過幾次購買后贈送一份禮物來鼓勵顧客的忠誠。咖啡館可能會在購買了9杯咖啡后提供一杯免費的咖啡飲料。稍后提供獎勵的巧妙之處在于它鼓勵人們繼續利用一家企業來獲得獎勵

熱門商店贈送的禮品卡可作為客戶獎勵信用卡公司等服務公司也采用類似的方法來鼓勵客戶忠誠度。客戶可能會累積退款、積分、免費加油或飛行常客里程。最常使用信用卡的人會獲得更好的獎勵。有時，客戶獎勵與更高的定價要求相結合。好市多?，例如，提供價格更高的高級會員資格，但這也可以讓客戶在每年年底將一定比例的支出返還給他們。經常使用汽車的用戶最有可能從中受益。

汽車經銷商將為客戶提供以舊換新的激勵舊車優惠新車。為了使客戶激勵有效，它必須有可衡量的積極效果。在不調查盈利能力和可能回報的情況下實施激勵因為企業是不被建議的。許多公司聘請營銷專家，或者至少，他們在制定激勵措施時會進行研究，以確定哪些激勵措施可能會產生最積極的影響并實現公司的目標。企業還應計劃仔細跟蹤結果，例如通過分析銷售情況、新客戶或增加的客戶忠誠度，來確定某項激勵措施是否值得繼續使用或在未來再次使用

一些公司向客戶提供免費的新產品樣品作為獎勵。