什么是部門化(Departmentalization)？
所有的大公司都有多個部門。這些部門是為一個公司履行特定職能的專門單位。大多數組織都有人力資源、會計、銷售和信息技術等職能部門。部門化是將活動、客戶、客戶，或將工作職能劃分為一個組織的專門小組，以便更好地協...
所有的大公司都有多個部門。這些部門是為一個公司履行特定職能的專門單位。大多數組織都有人力資源、會計、銷售和信息技術等職能部門。部門化是將活動、客戶、客戶，或將工作職能劃分為一個組織的專門小組，以便更好地協調工作。
通常為公司生產的每一條產品線創建單獨的部門百貨公司是一個很好的類比，說明部門化在實踐中是如何運作的。一個百貨公司對特定的材料或商品有不同的部門。每一個部門都是圍繞一個特定的產品而設計的類似于百貨公司。一個生產多個產品的公司會為每個產品線創建單獨的部門。這使得組織的每個部門都有效率組織按客戶類型劃分公司的集團。這被稱為客戶部門化。信用卡行業在管理信貸時使用這種方法。在信用卡公司中，客戶分為商業客戶、高信用客戶，或者高風險客戶。這種方法允許信用卡公司根據特定的客戶類型，與該領域的專家一起創建產品和服務地理部門化是將一個組織劃分為一個國家或世界的各個地區的商業方法。大多數大型國際公司都采用這種方法。通過在特定國家或地區提供客戶服務，可以設計產品和服務，以增強該地區的客戶體驗。這是可行的對于客戶來自東西方文化的公司來說，因為他們通常有不同的期望。流程部門化是一種類似于裝配線的業務策略。創建一個基于特定流程對活動進行分組的組織將創造更高的價值生產力。流程部門化的一個很好的例子是建立在客戶服務中心中。客戶通常根據產品和問題通過特定的部門進行處理。這些可能包括賬單、缺陷、保修或一般投訴隨著過去幾十年合并的增加，品牌部門化也成為管理客戶的一種策略。酒店業有多種類型的酒店和連鎖店，這些類型通常屬于一個主要的酒店組織。這些類型包括從低端汽車旅館到高端汽車旅館，五星級度假村。這一品牌版本的部門化創建了客戶對特定品牌的忠誠度。公司在使用部門化方法時面臨的一個問題是對整個組織進行報告部門作為一個獨立的單位工作，為大公司的報告變得困難這通常需要一個重要的集成過程。
通常為公司生產的每一條產品線創建單獨的部門百貨公司是一個很好的類比，說明部門化在實踐中是如何運作的。一個百貨公司對特定的材料或商品有不同的部門。每一個部門都是圍繞一個特定的產品而設計的類似于百貨公司。一個生產多個產品的公司會為每個產品線創建單獨的部門。這使得組織的每個部門都有效率組織按客戶類型劃分公司的集團。這被稱為客戶部門化。信用卡行業在管理信貸時使用這種方法。在信用卡公司中，客戶分為商業客戶、高信用客戶，或者高風險客戶。這種方法允許信用卡公司根據特定的客戶類型，與該領域的專家一起創建產品和服務地理部門化是將一個組織劃分為一個國家或世界的各個地區的商業方法。大多數大型國際公司都采用這種方法。通過在特定國家或地區提供客戶服務，可以設計產品和服務，以增強該地區的客戶體驗。這是可行的對于客戶來自東西方文化的公司來說，因為他們通常有不同的期望。流程部門化是一種類似于裝配線的業務策略。創建一個基于特定流程對活動進行分組的組織將創造更高的價值生產力。流程部門化的一個很好的例子是建立在客戶服務中心中。客戶通常根據產品和問題通過特定的部門進行處理。這些可能包括賬單、缺陷、保修或一般投訴隨著過去幾十年合并的增加，品牌部門化也成為管理客戶的一種策略。酒店業有多種類型的酒店和連鎖店，這些類型通常屬于一個主要的酒店組織。這些類型包括從低端汽車旅館到高端汽車旅館，五星級度假村。這一品牌版本的部門化創建了客戶對特定品牌的忠誠度。公司在使用部門化方法時面臨的一個問題是對整個組織進行報告部門作為一個獨立的單位工作，為大公司的報告變得困難這通常需要一個重要的集成過程。
- 發表于 2020-08-13 04:32
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- 分類：業務辦理
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