技術在商業交流中的作用包括這樣一個事實:它可以幫助企業最大限度地利用技術作為接觸更廣泛受眾的渠道。技術還可以幫助企業節省資金,為他們提供選擇,幫助他們減少在郵件和相關材料等項目上的開支技術在商業交流中的進一...
技術在商業交流中的作用包括這樣一個事實:它可以幫助企業最大限度地利用技術作為接觸更廣泛受眾的渠道。技術還可以幫助企業節省資金,為他們提供選擇,幫助他們減少在郵件和相關材料等項目上的開支技術在商業交流中的進一步作用還包括這樣一個事實:它允許公司使用自動化通信系統之類的項目,并使他們有機會將一些面向通信的勞動力需求外包出去,從而在這一過程中節省資金

短信作為一種商務交流形式正在逐漸被接受,技術在商務交流中的作用之一就是它給企業帶來了與通常的商業交流渠道相比,用最少的努力就可以接觸到更多不同的受眾。例如,使用電子郵件,公司可以立即聯系到全球不同角落的客戶。通過這種方式,他們只需輕點鼠標就可以傳播他們想要的任何類型的信息。這與向此類客戶發送信件或打電話給他們所需的努力不同。對于跨國公司來說,這一點更為貼切,因為它簡化了聯系國際客戶的過程,甚至不必通過子公司傳遞信息

移動設備使管理人員能夠在辦公室之外與業務保持聯系。技術在商務通信中的重要作用在于它允許企業推廣產品和服務,即使在預算有限的情況下。這可以通過在公司網站上發布不同產品的廣告,在互聯網上去掉廣告位,以及通過其他形式的技術驅動的溝通方式來實現。公司還可以通過使用技術監控的過程來節省資金營銷、促銷和其他類型的活動,通過對某一特定產品或該公司提供的一般服務進行在線調查等功能。

許多業務交流仍然是通過電話進行的在客戶服務方面,技術在商業交流中的應用使公司能夠在與客戶和客戶的一線交流中使用自動化系統。從這個意義上說,自動化系統預先記錄了答案對于客戶通常最需要的信息類型,只有當客戶需要的信息無法以這種方式得到答復時,才會將這些客戶發送給真正的客戶服務代表

技術可以幫助人們在工作場所更加協作。