收銀員的一些職責就是收銀員收銀員收錢、分發零錢和分發收據人們可能還需要退貨,這可能意味著以一種落后的方式進行銷售,這樣現金抽屜就會打開,把錢退還給顧客,出納員的職責可能包括填寫商店賒賬收據或進行兌換。并非所有出納員都可以退貨,這一責任可能需要交給監督人員或管理人員。
出納為客戶兌換零錢準確計算零錢是出納員的一項重要職責。有些登記員評估銷售額,并告訴人們找零時要歸還什么。其他人則不這樣做,人們必須能夠在現場恰當地計算零錢,并確定準確的金額。這很容易超過或者是少計,這會讓人覺得收銀員不準確或是在收銀機上取錢。因為人們不想出現這種情況,他們需要精通簡單的數學和如何計算零錢隨著這一變化,收銀員還需要出具購物收據很多人依賴于這些來記錄開支。通常,給收據只是記住要這樣做,但有時收據無法打印,出納可能需要更換收據紙或采取其他措施
出納主管可以處理退貨和換貨,并幫助處理不滿意的客戶。出納的另一項職責是知道如何操作所有取錢的設備,并了解接受不同形式付款的協議。這可能意味著出納員必須了解如何處理ATM或收費購買。了解如何以及接受何種支票是另一項責任。
出納運行并確認信用卡。對于出納的這些常見職責,可能會增加一些額外的要素。有些出納員負責記賬,需要確保所有的購買都準確地添加到每天或每個班次結束時,現金抽屜中的總數。一些出納員甚至會在輪班后去銀行存款。
收銀員檢查以確保顧客的錢不是偽造的。
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