在商業中,競爭優勢是一種戰略、產品或過程,它使一個企業能夠領先于競爭對手。擁有競爭優勢可能是取得更好業績的關鍵,盡管它們并不總是容易獲得的。競爭優勢有很多不同的來源,盡管大多數可分為兩類:,成本降低和差異化。降低...
在商業中,競爭優勢是一種戰略、產品或過程,它使一個企業能夠領先于競爭對手。擁有競爭優勢可能是取得更好業績的關鍵,盡管它們并不總是容易獲得的。競爭優勢有很多不同的來源,盡管大多數可分為兩類:,成本降低和差異化。降低成本的進步集中在有助于降低成本和價格的策略上,而差異化優勢有助于使公司區別于競爭對手。了解競爭優勢的不同來源,有助于企業在艱難的環境中形成利潤最大化的理念,競爭性市場。

了解競爭優勢的不同來源有助于企業在艱難、競爭激烈的市場中發展有關利潤最大化的想法競爭優勢的主要來源之一是專有信息或技術。擁有專利產品或工藝的公司通常處于有利地位,可以通過先進的技術降低成本或使產品與眾不同。此外,競爭對手可能必須向擁有專利工藝的公司支付專利技術許可證。專利或專有信息還可以使企業以比競爭對手更快的速度開發更先進的產品,從而在市場上獲得明顯的優勢一些專家說,基于差異化的競爭優勢最重要的來源之一是客戶關系。客戶忠誠度的建立不僅是通過創造好的產品,而是通過公司幫助客戶的能力。如果一個客戶與公司代表有著良好的經驗,例如優秀的幫助熱線員工或高效、無障礙的交流流程,他或她可能更傾向于依賴該公司來滿足未來的需求。樹立客戶友好型公司的聲譽無疑有助于提高績效,從而超越競爭對手與市場相關的敏捷性對于創造競爭優勢也是相當重要的。公司必須能夠注意到市場趨勢并迅速做出反應,以跟上客戶的需求。這種優勢是通過兩個過程創造的:首先,公司必須有能夠勝任的市場分析師了解趨勢,準確預測未來,其次,公司本身必須具有足夠的靈活性,以迅速、順利地融入變化。競爭優勢來源中最難獲得的是供應渠道。如果一家公司能夠控制大部分資源,它可以比競爭對手更有效地降低成本,供應控制也有助于將產品與其他類似產品區分開來,尤其是當公司是特定資源的唯一來源時例如,作為職業足球隊主場的體育場館,由于是該地區唯一的職業足球比賽供應商,因此相對于附近的其他體育設施來說,它具有基于供應的競爭優勢,這實際上意味著它可以隨心所欲地收取門票費,因為它沒有競爭。