什么是通信咨詢(Communications Consulting)？

通信咨詢是一種幫助公司和其他組織確定其通信設備和服務的需求，以便最大限度地發揮作用的專業。在許多情況下，顧問不僅會就建立可行的通信網絡所需的內容提供咨詢，但也要積極協助采購過程。根據公司文化、當前所需的服務...

通信咨詢是一種幫助公司和其他組織確定其通信設備和服務的需求，以便最大限度地發揮作用的專業。在許多情況下，顧問不僅會就建立可行的通信網絡所需的內容提供咨詢，但也要積極協助采購過程。根據公司文化、當前所需的服務和設備類型以及公司的短期和長期發展計劃，通信顧問所采用的具體方法將有所不同

通信顧問可以幫助專業人士設置視頻會議設備。通信咨詢的目標是確保客戶擁有一切需要成功地管理通信工作，并為未來通信網絡的擴展做好準備。同時，顧問也會對客戶的任何限制保持敏感。例如，如果一家公司的預算有限，無法用于改造或建立通信網絡，顧問將設法確定所需的最關鍵的設備和服務，并確保首先建立這些設備和服務。剩余的行項目根據需求和為創建網絡而預留的資金余額進行優先排序

與客戶會面通常是通信顧問在每個項目中必須采取的第一步。通信咨詢可以處理任何類型的電子通信服務和設備客戶要求或期望的。最常見的咨詢工作之一是在公司結構內組裝一個有效的電話系統。這包括評估當前業務需求，包括系統所需的線路數量、需要多少臺臺式機，評估還將確定有助于開展業務的功能，如語音郵件、呼叫路由和優先級劃分、轉發和呼叫停車

通信顧問幫助組織確定實現最佳性能所需的技術。除了基本電話系統外，通信咨詢還將解決其他問題可能對業務有幫助的通信工具。這可能包括確定公司是否產生足夠的音頻和視頻會議活動，以值得購買橋接設備，并從提供商處建立中繼組來處理會議活動或者，顧問可以確定外包這些服務符合公司的最大利益。如果是這樣，顧問將確定和評估各種音頻、網絡和視頻會議提供商，并尋求為其客戶協商最具吸引力的價格如果一家公司希望建立一個內部數據網絡來整合營銷、銷售和會計等職能，通信咨詢公司將重點采購滿足這些需求的設備。這還包括評估不同軟件包的任務，這些軟件包可以根據登錄憑據和職位職責分配不同級別的訪問權限。例如，銷售人員只能查看客戶發票，但不能創建或更改發票。同樣，會計團隊的成員可以訪問銷售部門向特定客戶發出的費率或合同信息，但不能訪問銷售團隊或任何其他銷售職能部門輸入的注釋最后，通信咨詢是關于創建一個通信網絡的框架，它將為客戶提供良好的服務，同時也為將來的擴展奠定了基礎。聘請顧問，并對客戶的溝通需求進行年度評估，咨詢顧問可以訂立一份合同，規定期限和在此期間將要處理的項目清單。咨詢顧問一次積極參與多個客戶項目的情況并不少見

溝通顧問為員工確定最有效的溝通方式。