什么是工作票(Work Ticket)？

工作票是一種持續更新的文件，主要用于服務行業，用于跟蹤項目狀態。例如，工作票可用于汽車修理、物品裝運、計算機硬件或軟件維修或電話服務安裝。在現代，工作票通常是一個虛擬文檔，這意味著沒有實際的文書工作生成。相反，工...

工作票是一種持續更新的文件，主要用于服務行業，用于跟蹤項目狀態。例如，工作票可用于汽車修理、物品裝運、計算機硬件或軟件維修或電話服務安裝。在現代，工作票通常是一個虛擬文檔，這意味著沒有實際的文書工作生成。相反，工單是通過軟件數據庫創建和更新的。

工作票可用于計算機硬件或軟件維修使用虛擬工作票的好處是多方面的。例如，服務提供商可以輸入對客戶的查詢并了解項目的狀態。一旦服務完成并使客戶和服務提供商都滿意，工作票經常被下一次服務的新數據覆蓋，越來越多的服務提供商正在保存他們生成的工作通知單的完整副本，以準確顯示某項服務是如何提供的以及該過程需要多長時間。然后，工作票被用于解決那些認為服務未及時提供或未完成的客戶的爭議工作票不應與工作指令、收據或合同混淆。工作票不具有法律約束力，因為它只是一個信息性文檔，允許服務提供商知道已經完成了什么，還有什么要做也可以添加個人注釋，如"客戶粗魯且咄咄逼人"或"客戶有聽力障礙，"必須使用電傳打字機（TTY）"讓其他人知道與特定客戶打交道時的獨特挑戰。工單是最初的請求，它明確規定了客戶和服務提供商認為需要做什么。合同定義如何完成工作的條款，以便雙方對條款有一個清晰的理解。這通常包括報價、工作時間范圍、客戶提供的內容，服務提供商在合同結束時完成的工作。收據是服務和所欠金額的最終結算。

發表于 2020-08-14 15:53
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分類：業務辦理

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