跟蹤工單的最佳技巧是什么(Best Tips for Work Order Tracking)？

每個接受客戶訂單的業務都需要有一個工單跟蹤系統。實施這類系統有助于確保工作完成，不會有任何遺漏。工作訂單跟蹤的最佳提示是從頭到尾規劃整個工單流程，并將系統置于適當位置進行處理流程中的每一個步驟，并為每個人分...

每個接受客戶訂單的業務都需要有一個工單跟蹤系統。實施這類系統有助于確保工作完成，不會有任何遺漏。工作訂單跟蹤的最佳提示是從頭到尾規劃整個工單流程，并將系統置于適當位置進行處理流程中的每一個步驟，并為每個人分配工單跟蹤流程和系統的每個步驟的責任。最后，企業需要選擇手動工單跟蹤系統還是軟件程序是更好的選擇

為了使用工單跟蹤系統，企業所有者和員工需要花費時間來規劃流程中的每個步驟，為了使用工作訂單跟蹤系統，企業所有者和員工需要花時間規劃每個步驟步驟。例如，如果一家窗戶安裝公司接到一個客戶的電話，要求安排一個估價約會，然后前臺接待員把這個電話分配給日歷系統中的一個代表，那么這是訂單跟蹤系統的前兩個步驟。每一步，無論多小，作為工單跟蹤系統的一部分，應該勾畫出來。一旦知道了每個步驟，就可以決定如何處理每個步驟。一些企業選擇了一個連接的軟件系統通過其網站，客戶可以自行安排預約系統自動將工單分配給業務員，當業務員外出完成工作時，使用手持設備登錄工作進度，業務服務器更新工作完成，生成發票并郵寄給客戶無論系統是自動的還是手動的，需要指派個人負責工單流程的每個步驟。即使是完全自動化的系統也會出現問題和錯誤。應該指派專人定期檢查系統的進度，無論是每天、每周、每月一次還是每季度工單系統也應不斷地進行評估，以確定如何調整以使其更快、更有效。在評估之后，可以確定可以取消某個步驟，或者需要將某個步驟添加到工單跟蹤系統中以改進它并使其成為最佳是的。