區域服務經理負責為特定地理區域內的客戶提供一致的銷售和服務支持。該職位通常在服務型公司中找到,但也可以在咨詢或技術貿易業務中找到。區域服務經理的主要職責是為員工提供指導,保持一致的產品質量,并解決問題。 在...
區域服務經理負責為特定地理區域內的客戶提供一致的銷售和服務支持。該職位通常在服務型公司中找到,但也可以在咨詢或技術貿易業務中找到。區域服務經理的主要職責是為員工提供指導,保持一致的產品質量,并解決問題。

在復印機公司工作的本地服務提供商可能會被提升為本地經理,然后是區域服務經理為了成為一名區域服務經理,大多數人都在服務行業獲得了10至15年的工作經驗。例如,曾在影印機服務公司工作過的人,可能會被提升為本地經理,然后再晉升為區域服務經理。這種職業道路需要始終如一的高質量輸出,對產品有很好的理解,并能與客戶和員工良好地合作作為區域服務經理,他或她直接向地區服務經理或執行團隊的成員匯報。區域的規模會有很大的差異,但通常是基于該地區當前和潛在客戶的數量,而不是實際規模要做好大量出差的準備,因為經理必須定期與員工會面,以提供支持,跟進問題,并傳達總部的政策和信息,區域服務經理應為其員工設定期望值和質量標準。此過程的一部分是以一致、實際的方式向員工傳達這些標準。員工還必須了解績效評估是否基于這些標準。激勵員工并保持他們的興趣水平高在這份工作中非常重要。花時間了解你的員工,解決他們與工作相關的問題,在需要時提供支持是這項工作的一個重要部分。解決問題和解決沖突需要管理層的每個人,但是,對于區域服務經理的任何人都有額外的期望。他或她必須能夠識別核心問題,以誠實的方式解決問題,并提供反饋。當一個項目上報給區域服務經理時,通常是由于對績效或工作質量缺乏滿意度。大多數人當這些問題發生時,創建一個系統化的方法來解決它們,這樣相同的問題或抱怨就不會再發生了。