什么是醫療KPO(Medical KPO)？

醫療知識流程外包（KPO）是將技術性醫療任務的責任轉移給第三方顧問，通常位于海外。在國際上成功外包的任務包括編碼、轉錄服務，以及某些類型的測試。這些服務的最大市場是美國和英國的醫療保健行業。醫療公司和醫療機構雇...

醫療知識流程外包（KPO）是將技術性醫療任務的責任轉移給第三方顧問，通常位于海外。在國際上成功外包的任務包括編碼、轉錄服務，以及某些類型的測試。這些服務的最大市場是美國和英國的醫療保健行業。醫療公司和醫療機構雇傭的醫療KPO服務公司通常位于擁有熟練、講英語的勞動力的國家，如印度和菲律賓

醫療保健知識流程外包，或醫療保健KPO，是一種專門從事醫療保健領域的外包業務，在21世紀的頭十年里，生活水平高的國家的醫療保健行業對服務的需求越來越大隨著年齡的增長，一代又一代人的增長。雖然醫生的供應一直穩定，但有大量技術熟練的技術人員可以處理與醫療檢測、計費相關的各種任務，醫療KPO試圖通過將這些任務外包給匯率優惠、受過良好英語教育的勞動力、工資水平遠低于本國行業標準的發展中國家，來解決對合格技術人員的需求

醫院供應鏈管理通常由外部公司處理。制造業將非技術性工作外包給國外，稱為業務流程外包（BPO），是企業運營工具箱的一個既定部分。KPO將業務流程外包戰略應用于需要特定知識和資質的工作。通信技術和互聯網連接的進步使醫院成為可能，例如，在其管理和診斷流程鏈中依賴遠程專家技術人員。不再需要技術人員位于數據收集的位置。可以從世界任何地方訪問數據文件，并實時更新醫院系統醫療KPO可以包括管理或診斷項目。醫療行業外包管理任務（如醫療編碼）最為成功。編碼需要經過培訓的專家來確定可應用于醫生對病人的診斷。這是一個相對獨立的賬單相關任務，不直接影響病人的治療。相反，診斷項目直接影響病人的治療例如，外包x光的解釋，處理腫瘤學和基因分析等領域的測試，以及提供創新服務，如遠程醫療，一些診斷服務是通過電話或互聯網進行的。外包這些項目總體上不太成功。雖然醫療KPO在理論上是有成本效益和效率的，向外國工人披露病人信息的做法引起了對隱私和可靠性的擔憂，并增加了法律風險，因為人們認為，外包到海外的醫療過程比在母國接受培訓的工人提供的同類服務更便宜、質量更低

一些醫療機構可能選擇外包其醫療編碼流程。