觀察是探索性研究的一個重要組成部分。通常情況下,在以前的研究數量有限的情況下,探索性研究的任務變得必要在許多情況下,研究的目標是盡可能多地收集與主題相關的事實。這與其他形式的研究不同,后者通常依靠歷史數據得出具體結論。在探索性研究中,對于某些特定的問題,往往沒有一個可靠的答案,但理解力的不斷提高最終可能會為從事某種旨在解決某個特定關注點或問題的研究指明方向作為探索性研究過程的一部分,廣泛的資源可以發揮作用如果有關于主題的任何已有研究,那么這些都是作為事實收集任務的一部分。此外,來自目標群體的主觀想法,例如一群員工,甚至一群競爭對手,也將用于進一步理解與主題相關的內容。這種方法使我們能夠更好地了解哪些類型的數據已被確定為事實,以及關于該主題可能存在的各種神話。從那里,這些普遍的看法可能有助于公司設計一個更結構化的計劃,將研究推進到最終有利于公司使命的行動計劃中,除了收集事實和意見外,這也是探索性研究工作的一個重要部分。在許多情況下,花時間觀察和分析人們在特定環境下的反應方式,可以提供有價值的數據,有助于營銷工作。在這一過程中,這種方法可以幫助開發更具體的問題最終有助于制定營銷計劃和方法的假設,如果沒有這一重要組成部分,這些假設可能會被忽視。
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