服務器變更管理的重點是將系統從一臺計算機服務器移動到另一臺計算機服務器的過程。此字段包含整個過程,從確定是否有必要和經濟高效地進行遷移,到培訓員工和解決問題的過程。由于該字段涵蓋了業務的許多不同方面,服務器...
服務器變更管理的重點是將系統從一臺計算機服務器移動到另一臺計算機服務器的過程。此字段包含整個過程,從確定是否有必要和經濟高效地進行遷移,到培訓員工和解決問題的過程。由于該字段涵蓋了業務的許多不同方面,服務器變更管理通常是一個跨部門的項目,或者由一個專門的第三方團隊來監督這個過程,這是一個叫做變更管理的更大的業務流程的一部分,它著眼于許多類型的大型業務變更項目

對服務器硬件的更改可能需要幾天或幾周才能完成。服務器更改管理的第一部分始終是定義更改本身,即使是中等規模的企業也一樣將有多個不同的服務器協同工作,以創建業務網絡。這些服務器由硬件服務器、編程所在的物理計算機、軟件服務器、操作業務功能和服務的程序組成。服務器更改管理管理控制著這兩個方面和每個方面變更時的獨特挑戰。為了定義變更,變更經理會查看相關系統,并確定哪些服務器需要修改。例如,有時一個軟件數據庫服務器需要修改,而另一個則不需要修改,即使它們都連接到同一個系統一旦確定了變革的具體重點,管理者就開始尋找與不斷變化的系統相連接的流程。找到所有連接的程序至關重要,因為一個小小的變化就可能在相關系統中產生漣漪,并對網絡造成嚴重破壞在確定了更改的需要和范圍之后,實際的轉換就開始了。這可能是一個快速的過程,也可能是一個非常長的過程,這都取決于更改的性質。一個小的更改,如切換軟件郵件服務器,如果沒有任何問題,可能只需要一兩個小時。較大的更改,與物理硬件更改或從標準工作站切換到虛擬操作系統服務器一樣,可能需要幾天或幾周的時間才能完成。一旦實際切換完成,服務器更改管理的最后階段就可以開始了通常包括直接與最終用戶合作,使他們適應變化。第一部分是新系統的培訓,然后是一段時間的技術故障排除和技術支持。這部分過程可以無限期地進行,但在許多情況下,這一過程是有時間限制的,通過預先安排的合同。