您可以通過基于成功衡量標準確定當前狀態、確定未來成功水平并確定實現目標所需的步驟來執行差距分析。該分析通常作為戰略規劃過程的一部分用于業務環境中。在任何情況下,差距分析最終是衡量實際績效與潛在績效的一種...
您可以通過基于成功衡量標準確定當前狀態、確定未來成功水平并確定實現目標所需的步驟來執行差距分析。該分析通常作為戰略規劃過程的一部分用于業務環境中。在任何情況下,差距分析最終是衡量實際績效與潛在績效的一種方法。一旦確定了績效差距,功能分析切換到各種方法來縮小差距。

差距分析可以應用于整個公司、特定部門、產品或流程差距分析可以應用于整個公司、特定部門、產品或流程。它可以用于任何普通業務環境,也可以用于任何標準衡量改進空間的上下文中。例如,公司可以分析當前一個產品的市場滲透率與期望的未來滲透水平相比較。相比之下,學校可以根據學校達到一定標準所需達到的基準來分析當前運營的成功率在任何情況下,進行差距分析的第一步是設定績效指標。企業可以使用任何可測量的統計數據,如盈利能力、市場份額或銷售水平。學校可以使用學術指標,如標準化考試成績、畢業率,或者數學和閱讀的熟練程度績效衡量用于確定當前或實際的事務狀態。差距分析的下一步是確定衡量變化的時間段。例如,一個公司可以用毛利潤率作為其業績的衡量指標,然后決定未來幾年它要預測的潛在業績。這個時間跨度對每一種情況都是特定的。對于一個企業來說,它可能取決于公司的存貨周轉率,一所學校可能會使用一個學年或一個由管理機構設定的時間段。第三,確定你期望在這個時間段結束時達到什么樣的績效水平。這與僅僅設定目標和目標有什么不同在一廂情愿的真空中是對競爭概率的戰略分析。只有當你首先確定某個特定的未來狀態基于市場條件是可以合理實現的時候,差距分析才有意義,或者在既定標準的基礎上是可以實現的。它的前提是存在需要糾正的運營缺陷或尚待探索的商業機會。最后,確定關閉差距。這些步驟通常分為戰略或戰術兩類。例如,縮小產品市場份額差距的戰略計劃將側重于市場開發、滲透和多樣化的理論。戰術計劃將側重于具體的活動,如改變價格點、進行促銷或把產品放在新的銷售點。