如何選擇最好的競爭情報軟件(Choose the Best Competitive Intelligence Software)？

一個企業使用競爭情報軟件來監控企業本身的信息，并以道德和法律的方式挖掘競爭對手的數據，最好的競爭情報軟件可能會有幾個安全特性。一個競爭情報程序會創建一個輸出文件，讓分析員解釋收集到的信息，這個文件應該以有用的...

一個企業使用競爭情報軟件來監控企業本身的信息，并以道德和法律的方式挖掘競爭對手的數據，最好的競爭情報軟件可能會有幾個安全特性。一個競爭情報程序會創建一個輸出文件，讓分析員解釋收集到的信息，這個文件應該以有用的圖形或文本文件的形式呈現出來，根據分析員的需要。不同的競爭情報計劃捕獲不同的信息，一個人應該尋找一個能夠捕獲對特定業務有用的信息的程序。在尋找最佳競爭情報計劃時，另一個要考慮的問題是它是否應該允許外部用戶來此企業使用競爭情報軟件來監控企業本身的信息，并挖掘競爭對手的數據以道德和法律的方式。大量信息被不斷地添加到競爭情報軟件中，使黑客更容易攻擊一個無人值守的系統。一個具有安全功能的程序可以阻止黑客競爭情報程序的一些常見的安全特性是加密，它將使信息變得抽象，除非信息被正確解密；身份驗證，它讓用戶驗證自己的身份；以及將程序托管在內部服務器上，這樣可以防止未經授權的用戶進入和攻擊程序競爭情報軟件可以收集大量的信息，但是如果它不能輸出這些信息，那么程序就沒有用了。輸出是一個代表收集到的信息的文件例如，一個圖形文件可以顯示所有者的業務與另一個業務的比較情況。為了使分析員的工作更輕松，程序應該帶有企業通常使用的輸出格式；廣泛的輸出文件通常被認為是有用的，因為這允許分析員出于不同的原因做出不同的輸出當使用競爭情報軟件時，它會擴張并收集廣泛的信息。雖然擁有大量的信息是有用的，但是擁有大量不需要的信息是無用的和昂貴的。這會增加運營成本，因為將需要新的服務器來存放無用信息，分析師將無法利用這些信息為企業帶來利益。程序應能收集有用的信息，如消費者的意見或商標侵權，或者它應該是可配置的，這樣分析師就可以控制程序獲得的信息一些企業允許外部用戶進入競爭情報軟件的領域，而其他企業則對公眾關閉如果允許外部用戶進入，他們可以進行調查，這將增加信息流。同時，托管外部用戶可能會為帶寬和身份驗證（如果使用了這一點）而花錢，并可能增加惡意攻擊的風險