什么是內部營銷(Internal Marketing)？

內部營銷是對公司內部的員工、經理和其他人員的晉升。它把員工當作需要了解公司提供的產品和服務以及公司的使命和政策的客戶一樣對待。這可以提高客戶服務的質量，通過確保所有員工對他們在公司中的角色和他們應該提供...

內部營銷是對公司內部的員工、經理和其他人員的晉升。它把員工當作需要了解公司提供的產品和服務以及公司的使命和政策的客戶一樣對待。這可以提高客戶服務的質量，通過確保所有員工對他們在公司中的角色和他們應該提供的服務有一個一致的認識。通過一個指導良好的內部營銷活動，效率也可以提高。對活動表示贊許的商人可以包括外部顧問和人力資源從外部資源的角度來收集公司內部的數據，這是一個優勢，就像一個外部活動一樣，市場營銷人員希望了解員工對公司及其角色的看法，并能具體測試員工是否記住口號、使命宣言，研究結果可用于建立有效的內部營銷計劃。這可能包括使用時事通訊和傳單來傳播信息，以及改進的員工手冊和參考資料，供員工在培訓中使用。公司內的品牌推廣可能會延伸到員工使用的產品和服務上；例如，登錄公司內部網的人可能會在主頁上看到公司的使命宣言。同樣，公司標志可以醒目地展示，不同的員工群體可以用特定的材料作為目標，經理們可以作為領導者和榜樣，展示積極、自信的形象，反映公司價值觀這可以包括內部營銷材料，提醒人們公司內部的標準和做法，以便他們在任何時候都得到遵守。低級別的員工可能會得到材料，以提高公司忠誠度，促進合作的職業道德，以幫助他們相互合作，實現共同的目標和解決問題。客戶當他們覺得自己在公司的各個層面都有著一致的體驗時，他們可能會報告他們的滿意度提高了。內部營銷可以促進公平甚至公平地對待所有客戶，無論是任何規模，使他們對公司感到更自在。它還可以簡化幕后操作，以更快、更低的成本交付產品和服務。投資于活動可以從長遠來看節省資金，并在客戶（包括考慮與公司做生意的人）中建立公司的聲譽。

發表于 2020-09-15 15:26
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分類：業務辦理

什么是內部營銷(Internal Marketing)？

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