一般說來,倫理是指人們在各種交往中,以道德的方式與他人交往的方式。營銷倫理具體指的是在與消費者和其他相關方進行商業活動時運用這一基本道德。這種做法必須包括在與客戶或其他客戶打交道時,特別是在產品或服務的生產...
一般說來,倫理是指人們在各種交往中,以道德的方式與他人交往的方式。營銷倫理具體指的是在與消費者和其他相關方進行商業活動時運用這一基本道德。這種做法必須包括在與客戶或其他客戶打交道時,特別是在產品或服務的生產、定價和促銷方面,被考慮采用道德原則的企業。有些道德問題是普遍存在的,而有些則源于各種人的文化和信仰。例如,不同的公司必須將這一考慮納入其營銷道德中。
![]()
帶公文包的商人可以通過使用動物試驗實踐的例子。由于這些社會中存在的價值觀類型,一些文化比其他文化更容易受到動物試驗問題的冒犯。在一個貧窮仍然普遍存在的欠發達國家,化妝品公司可能沒有機會為其產品尋求其他形式的檢測方法在這種情況下,動物試驗實踐的主題可能不是一個大問題,甚至客戶也可能不會太在意任何此類實踐,因為他們可能沒有太多的替代品。相比之下,如果一個發達國家的公司僅僅因為他們的文化是一種富裕的文化,并且他們有很多替代品來替代這個制造商生產的產品,那么他們可能會面臨來自消費者的抵制營銷道德也可以指企業向消費者展示其產品的方式,例如,為了獲得更多的銷售和利潤,進行雙重言語或故意歪曲信息或事實,一個公司可能會故意把自己的產品包裝成另一個流行產品的樣子,即使它知道自己的版本不合格。這家公司可能會依賴這樣一個事實:沒有多少人會仔細觀察,看不出這兩種產品之間的區別。這不僅是對營銷道德的誤用道德上應該受到譴責,如果另一家公司能夠證明它是利用其產品身份來實現銷售的,那么這也將成為一場訴訟的基礎。因此,應用營銷道德的問題是一個有助于確保消費者和客戶不會從制造商那里得到不公平待遇的問題。