什么是服務商業模式(Service Business Model)？

服務商業模式是指為消費者提供服務，而不是銷售實物。常見的服務流程包括產品維修、房屋清潔和類似活動，其中有形產品在交易過程中不會易手。與任何商業模式一樣，服務商業模式包括公司內部活動產生的各種內部輸入和外部輸...

服務商業模式是指為消費者提供服務，而不是銷售實物。常見的服務流程包括產品維修、房屋清潔和類似活動，其中有形產品在交易過程中不會易手。與任何商業模式一樣，服務商業模式包括公司內部活動產生的各種內部輸入和外部輸出。為了確保公司在保持低成本的同時最大限度地從服務任務中獲得最大利潤，有必要對每種商業模式進行審查。手放在臀部的女人商業模式從價值開始命題。公司尋找有利可圖的業務活動，然后創建一系列任務來產生最終結果。服務業務模型將尋找解決問題的方法，例如正在進行的產品維修。例如，制造和銷售汽車的公司通常需要為消費者提供維修或維護服務。然后制造商需要創建一個模型來處理與維修生產產品相關的任務和活動。這種商業模式的另一個方面是確定模型的目標市場。使用前面的例子是，汽車制造商可以修理自己的汽車和其他車輛。但是，由于競爭對手銷售的其他車型可能有相似的零部件，因此汽車制造商可以有兩個目標市場：他們自己的客戶和競爭對手的客戶。維修服務模式也可以能夠維修其他車輛或帶有發動機的物品，如休閑車、游艇和高爾夫球車，增加其目標市場。在建立或重新定義該系統時，服務商業模式的結構也會發揮作用。使用該模式的企業可能會從事多種類型的服務活動例如，雖然維修車輛可能是商業模式的主要重點，但其他活動如處理客戶電話、安排預約，訂購供應品和從客戶那里獲得資金也屬于這一模式。制造商必須建立一個系統，使每一項活動都在受控的環境中進行。服務商業模式的最后一步是找到公司能夠產生利潤的領域。此外，車主和經理必須限制與模型中活動相關的成本。例如，車輛維修將推動銷售，并成為公司的主要盈利方式。接聽電話是一項開支項目，它有助于安排約會或與客戶進行互動，它通常不會直接產生利潤，因此，公司需要限制這些基本活動的成本。

發表于 2020-09-15 16:06
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分類：業務辦理

什么是服務商業模式(Service Business Model)？

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