營銷近視有什么危害(Dangers of Marketing Myopia)？

近視是近視的醫學術語。那么營銷近視，指的是短視的或傾向于自我的營銷行為，而不是前瞻性的，或是在考慮外部因素的情況下創建的。這種類型的營銷通常被認為是不可取的。它使企業傾向于關注自己想要的，而不是客戶想要的，并傾...

近視是近視的醫學術語。那么營銷近視，指的是短視的或傾向于自我的營銷行為，而不是前瞻性的，或是在考慮外部因素的情況下創建的。這種類型的營銷通常被認為是不可取的。它使企業傾向于關注自己想要的，而不是客戶想要的，并傾向于創造一種這樣的文化抵制變革。這兩種情況都會導致名譽損失、業務損失和低效的商業行為。女商人用手機交談"營銷近視"這個詞可能是由哈佛商學院市場營銷名譽教授西奧多·C·萊維特（Theodore C.Levitt）創造的，他在1960年出版的《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上寫了一篇名為"營銷近視"的文章，在這篇文章中，他提出企業發展營銷近視癥是因為他們不經常自問，而且常常假設自己知道諸如"我們從事什么行業"等重要問題的答案當時的哲學是，這些問題的答案是不言而喻的。萊維特認為，這些答案并不明顯，通過探索這些答案，一家企業可以更充分地為客戶服務，從而發展其業務。例如，一家傳統上生產伸縮筆用彈簧的公司可能會說，它從事的是制造筆彈簧的業務，并可能會把自己作為筆彈簧制造商來推銷。這樣做，限制了自己和市場。更糟的是，它培養了潛在客戶，讓他們只從筆泉的角度來看待這項業務。公司已經形成了市場營銷的近視眼。它只看過去，認為當前的商業市場會在未來維持下去。這種想法是極其危險的如果伸縮筆突然過時了，這家公司就沒什么可賣的了。畢竟，這是一家鋼筆彈簧制造商。這就是它自己和客戶的看法。現在鋼筆彈簧市場已經枯竭，客戶就沒有了。如果這家公司沒有這樣的短視，從狹隘的角度來看，會發生兩件事：第一，他們會仔細觀察業務之外的因素，比如市場趨勢和消費者偏好。他們會預見到鋼筆泉的衰落，并會準備一個應急計劃，以便在市場變化的情況下，業務繼續繁榮。第二，他們會問自己從事什么行業，可能會意識到自己實際上從事的是制造盤繞線的行業，這樣他們就可以考慮其他類型的產品可能會使用他們的盤繞線，并使他們的客戶群多樣化。當鋼筆彈簧市場崩潰時，他們的公司會已經有了其他的市場來做生意。

發表于 2020-09-15 17:58
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分類：業務辦理

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