謹記這10條，就能給別人留下好印象？

不管你是企業家、顧問、營銷人員還是推銷員，要想成功地拉攏客戶，談成生意，首要的一點就是要給別人留下好印象。

而這就要從言談舉止開始一步一步做起。

1.做好準備工作。中國有句古話說的好，“兵馬未動，糧草先行”。在會面之前，必須對對方有一定的了解。無論是個人還是企業，在洽談前都需事先將對方的方方面面都了解到。盡自己最大的努力做好準備工作，這樣你就已經成功了一半。

2.準備好幾句投其所好的話，方便搭訕，比如說“張總，我聽說你喜歡養狗/貓/魚呀，我也喜歡！”“李總，聽據說你高爾夫球打得很厲害呢！真希望哪天有機會見識一下，開開眼界！”這些客套話在你事先研究對方企業和客戶資料時就要準備好，這樣比較容易活躍氣氛，打破僵局。同時，還要注意細節。留意人家墻上的畫，桌上的雜志或是公司里張貼的海報，這些細節都能告訴我們很多事情，包括對方的品味、愛好、生活習慣等等。不過，搭訕歸搭訕，千萬不要說謊。如果不喜歡狗就不要說你喜歡，以免露餡反而弄巧成拙。搭訕的目的是在于通過共同的興趣愛好、經歷、目標和知識等建立一種互信的關系，千萬不要腦袋空空說大話，這樣會顯得較為輕浮。

3.一旦在會議上開始討論生意了，要多多詢問那些潛在的客戶或是消費者們需要什么，態度一定要謙和、熱忱。一定要強調出自己賣的不是產品，而是解決問題的途徑和無價的經驗。尤其是當這個會議是由客戶召開的時候，一定要讓他們感覺到你是在盡全力滿足他們的一切需求。

4.如果這場會議是你方召開的，那么就盡快言簡意賅地表明你們能給潛在客戶帶來什么，然后仔細聆聽。如果他們的需求你無法滿足，那么面帶微笑說聲謝謝，盡快離開。當然，如果你能夠引薦一些可以滿足客戶需求的人就更好了。很多時候，人們都會動用關系來引薦、牽線或是銷售。事實上，銷售的過程也是一種積攢人脈的過程。

5.如果你有什么不明白的地方，要精明點兒，學會轉移話題。但不可太過明顯，并且話題要有一定的相關性，切不可對方在討論離岸價時你扯到了世界杯。有時候假裝自己明白對方在說什么也是一個可以談成生意的良方哦！

6.不要承諾你辦不到的事情。要價低一些，兌現多一些。

7.做到百分之百的誠實。如果潛在客戶的問題你答不上來，誠實地告訴他們“我將會在X小時之后給你們答復”，并且要說到做到，別一轉身就忘到九霄云外去了。

8.學會辨別他人話語中的隱含意義，切不可會錯意。如果客戶說“好”，那么說聲謝謝并與客戶進行接下來的合作。若是客戶說“不好”，那么不好意思，你們已再無洽談的余地。

9.聆聽、聆聽還是聆聽。要彬彬有禮，要慷慨大方，最重要的是，要做你自己。

10.在產品的交付過程中時刻跟進，確保客戶收到產品后能夠給出滿意的答復。切記：市場、營銷和品牌化更多講求的是關系，而不是產品和服務。