售貨員是干什么的(What does a Sales Clerk do)？

售貨員在零售店工作，幫助顧客選擇要買的產品。他或她必須牢記顧客的具體需求和公司的利潤，同時保持友好、知識淵博和樂于助人的精神。在一些商店里，售貨員還可以擔任收銀員或執行其他一些任務。盡管這個職位通常對所有經...

售貨員在零售店工作，幫助顧客選擇要買的產品。他或她必須牢記顧客的具體需求和公司的利潤，同時保持友好、知識淵博和樂于助人的精神。在一些商店里，售貨員還可以擔任收銀員或執行其他一些任務。盡管這個職位通常對所有經驗水平的人開放，那些受過更多培訓或經驗豐富的人可能會有更好的薪水或晉升到管理職位。

銷售員可能會負責保持商店的整潔客戶服務幫助客戶的第一步是建立融洽的關系并讓訪問者商店感覺很舒服。為了做到這一點，售貨員用愉快的聲音和開放的表情迎接顧客。接下來，他或她通過問一些開放性的問題來了解他們想要什么。例如，在相機商店工作的銷售員可能會問一個人對拍攝什么樣的照片感興趣。從那以后，他或她就會有興趣了能夠推薦最適合其需求的相機類型。

一些商店規定銷售人員必須加班，特別是在繁忙的感恩節和圣誕節期間銷售人員特別注意哪些功能對顧客最重要，如果他或她的第一個問題是"什么相機是紅色的？"，他或她將有不同的需求，而不是有人問，"哪些相機有鏡頭，可以取代長焦鏡頭？"這不僅使銷售人員的工作更輕松，縮小了銷售人員的需求范圍，還使客戶感到自己被傾聽和重視。

銷售人員可能負責在貨架上儲存存貨產品知識銷售員通常對他們的商店產品非常了解。他們能清楚地解釋他們的優點和不同類型商品的對比，幫助顧客做出明智的購買決定。商店的訪客更傾向于相信那些看起來知識淵博、能夠以他們理解的方式進行交流的人的推薦。如果一個人要求一種非常特定的商品，然后售貨員就知道或者能夠很快地確定商店是否有該商品。如果沒有特定的商品，他或她可以向人展示另一種具有類似功能或將用于相同用途的產品。

銷售人員為客戶進行更改公司利潤除了提供客戶服務外，銷售人員還專注于增加公司的利潤。有時，他們通過向客戶展示產品的優點來提高銷售額，這些產品可能比他們的產品更昂貴或更具特色最初是打算購買的。他們還可能會詢問決定購買產品的人是否愿意購買配件，例如防污漬的織物處理噴霧劑，以搭配新沙發。

典型的售貨員的職責可能包括經營收銀機和提供客戶服務。在某些情況下，銷售員可以通過銷售自有品牌的商品來增加利潤，同時也可以節省一個人的錢。這些商品是由公司生產的，只在該公司的商店里銷售。它們通常比可比的名牌產品便宜，但公司獲得的利潤比例更高

銷售員幫助客戶結賬。其他職責大多數銷售人員除了實際銷售外，通常還有其他職責他們通常兼作收銀員，這涉及到通過收銀機收銀機處理付款。有時這也有另一種方式，隨著人們獲得出納經驗，然后被提升為銷售人員。

銷售人員通常負責處理信用卡這個職位的人還可能負責跟蹤庫存，在貨架上儲存產品，保持商店的清潔。根據商店的類型，他們還可以通過電話幫助顧客。那些在商店工作了很長時間的人，都接受過視覺營銷方面的培訓，或者表現出良好的設計眼光有助于展示商品。有豐富經驗或展示銷售才能的人可能會被提升并被安排到一個管理崗位上，在這個職位上，他們可以監督銷售團隊中的其他人，開店和關店，并培訓新員工

銷售人員通常對他們的商店和產品非常了解。