消費者行為的不同類型決定了消費者如何做出購買決策,雖然影響消費者行為的因素很多,但通常有四種主要類型被認為是購買決策的主要因素:習慣性、多樣性、復雜性和,以及減少不和諧。每一種不同類型的消費行為都可能受到各種...
消費者行為的不同類型決定了消費者如何做出購買決策,雖然影響消費者行為的因素很多,但通常有四種主要類型被認為是購買決策的主要因素:習慣性、多樣性、復雜性和,以及減少不和諧。每一種不同類型的消費行為都可能受到各種各樣的影響,包括需求、文化影響,以及心理因素。

習慣性購買習慣指的是需要研究的定期購買決定,例如購買香蕉對于大多數消費者來說,習慣性購買習慣是最常見也是最簡單的購買決定。選擇購買一堆香蕉很少需要對品牌和產品提供進行大量的研究,因為一個品牌的一串香蕉很可能和另一個品牌的香蕉非常相似,所以在產品選擇上并沒有很高的區別。習慣性的購買行為通常出現在消費者經常需要的低價產品上:價格、便利性,品牌忠誠度有時也會影響消費者的購買習慣,這需要對買家進行一點調查品種購買,也被稱為有限的決策,涉及到更多的思考而不是習慣性行為。這種行為也不需要對購買者進行研究,但可能存在于產品種類繁多的市場中。例如,消費者在購買冰淇淋時,可能要在100種中進行選擇不同的口味,通常來自不同的品牌。購買品種往往是為了改變習慣,或者尋找更好的產品。

復雜或廣泛的決策行為需要研究,比如購買新車復雜或廣泛的決策行為需要研究,產品之間存在顯著差異。相比之下,減少不和諧的決策也可能需要研究,但在產品差別不大的市場上,這兩類產品往往都適用于價值高、不定期購買的市場,如房屋或珠寶。買車往往是一個復雜的決定,因為有許多不同的品牌和型號提供了不同的特色。買一輛一克拉的車然而,這對鉆石耳環,可能是一個不和諧的減少決定,因為大多數一克拉耳環將大致相似,無論品牌

消費者行為可能受到同伴壓力的激勵。不同類型的消費行為背后的激勵因素可能非常復雜。需求通常會激勵大多數習慣性購買,文化或社會影響可能會通過給消費者一個判斷購買行為的參照系來影響決策;例如,一個人可能會買某種款式的夾克,因為它在這個季節是"時髦"的。個人和心理態度或先入為主的觀念可能會顯著改變某些類型的消費者行為:例如,反對殺蟲劑的人可能只購買有機農產品

購買品種通常與尋找某一特定產品的更好品牌的愿望有關。