什么是營銷審計(Marketing Audit)？

為確保營銷計劃按預期執行，企業通常會完成營銷審核。審核通常包括對所有策略及其結果的審核。審核結果通常包括消費者對促銷或活動的反應、成本以及對每種策略產生的銷售和其他活動的審核。通常，年度營銷計劃的審查和更...

為確保營銷計劃按預期執行，企業通常會完成營銷審核。審核通常包括對所有策略及其結果的審核。審核結果通常包括消費者對促銷或活動的反應、成本以及對每種策略產生的銷售和其他活動的審核。通常，年度營銷計劃的審查和更新是在促銷研究之后進行的。

在某些情況下，市場營銷審計發現由于每次銷售的成本，促銷沒有成功對每種營銷策略進行了深入的審查，以確定該策略是否增加了業務量。本分析中的另一個重要因素是確定每次促銷活動產生的銷售額是否值得其花費。通常，每個銷售線索的成本和成本每次銷售有助于確定這一點。

在營銷審計期間，將深入審查每種營銷策略，以確定該策略是否增加了業務每個潛在客戶的成本是策略的總成本，除以單個營銷或廣告促銷產生的響應或查詢的數量。當總促銷成本除以完成的銷售數量時，結果是每次銷售的成本例如，A公司在一個直接郵寄的包裹上花費10000美元（USD），產生5000美元的銷售額。因此每次銷售的成本為2美元。公司還必須審查其在市場中的地位，與競爭對手相比，以及當前的經濟和社會因素對其業務的影響。因此，營銷審計通常包括對當前外部和內部因素的研究，這些因素包括對競爭對手的產品、定價、品牌知名度、當地和國家經濟健康狀況的研究，企業可以使用一種或幾種不同的方法來研究這些因素。常見的營銷審計報告格式包括優勢劣勢機會威脅（SWOT）分析；五種力量分析；以及政治、經濟、社會和技術（PEST）研究。利用SWOT分析法，企業列出了與競爭對手或生產類似產品的企業相比的優勢和劣勢，還包括對所有市場條件的檢查這可能有助于也可能損害公司的成功機會。這些條件包括經濟因素，以及競爭對手可能給市場帶來的任何挑戰。公司通常也會審查其內部運營和程序五力分析是一種類似的營銷審計研究。一般來說，這種格式用于審查單個產品或業務單元，而不是整個營銷計劃利用這種方法，營銷團隊回顧了SWOT分析中涉及的類似主題，并將這些發現分為五組，這些組被標記為購買者的力量、進入的威脅、競爭對手、供應商的力量和替代品的威脅PEST是另一種營銷審計格式。一些營銷人員改變了PEST中字母的順序，稱之為分步研究。PEST或STEP營銷審計通常側重于公司內部控制之外的因素。研究對象包括政治氣候，經濟健康、社會前景和可用于交付產品的技術。PEST與SWOT中的機遇和威脅部分相似。

許多營銷審計報告都包括SWOT分析。